Importante empresa de servicios busca Jefe/a de Calidad para liderar la mejora continua de procesos, diseñar e implementar el Sistema de Gestión de Calidad y analizar indicadores. Se requiere experiencia previa en calidad y gestión de procesos, con título universitario afín.
Descripción del puesto
Identificamos personas con talentos para conectarlos con empresas que los valoren, facilitando el desarrollo mutuo. Para importante empresa de servicios, nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Calidad para liderar una nueva etapa de revisión, fortalecimiento y mejora continua de los procesos organizacionales. La compañía se encuentra atravesando un proceso de crecimiento y expansión, por lo que buscamos un/a joven profesional con visión estratégica, capacidad de análisis y una mirada integral sobre la gestión de calidad. Principales desafíos de la posición: - Revisar, actualizar y optimizar los procesos de calidad implementados. - Diseñar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad. - Identificar oportunidades de mejora y liderar proyectos de mejora continua. - Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión. - Elaborar tableros de control e informes para la Dirección. - Coordinar la revisión y actualización de políticas, procedimientos e instructivos. - Gestionar riesgos, acciones preventivas y planes de mejora. - Promover estándares de calidad en los procesos asistenciales, administrativos y operativos. - Participar en el análisis de eventos críticos e impulsar una cultura orientada a la seguridad del cliente y la excelencia en el servicio. Buscamos una persona proactiva, metódica, analítica y orientada a la mejora, con capacidad para impulsar cambios, generar acuerdos y transformar información en decisiones y acciones concretas. Requisitos: - Estudiante avanzado/a o graduado/a de Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiencia previa en posiciones de Calidad, Gestión de Procesos o Mejora Continua. - Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad, auditorías internas y gestión por procesos. - Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores. - Conocimientos en gestión de riesgos, análisis de causa raíz y acciones correctivas. - Manejo avanzado de herramientas informáticas. - Se valorarán conocimientos de Excel, Power BI y análisis de datos. - Capacidad para coordinar proyectos y trabajar de manera transversal con diferentes áreas. Beneficios: - Incorporación efectiva en relación de dependencia. - Cobertura médica para la persona y su grupo familiar primario. - Premios por objetivos, productividad y proyectos. - Descuento en gimnasios para el/la colaborador/a y para familiares directos. - Una oportunidad de desarrollo profesional en una organización en crecimiento, con participación activa en proyectos estratégicos y de transformación.
Responsabilidades
- Revisar, actualizar y optimizar los procesos de calidad implementados
- Diseñar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad
- Identificar oportunidades de mejora y liderar proyectos de mejora continua
- Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión
- Elaborar tableros de control e informes para la Dirección
- Coordinar la revisión y actualización de políticas, procedimientos e instructivos
- Gestionar riesgos, acciones preventivas y planes de mejora
- Promover estándares de calidad en los procesos asistenciales, administrativos y operativos
- Participar en el análisis de eventos críticos
- Impulsar una cultura orientada a la seguridad del cliente y la excelencia en el servicio
Habilidades
Gestión de CalidadGestión de ProcesosMejora ContinuaAuditorías internasGestión de riesgosAnálisis de causa raízAcciones correctivasAnálisis de indicadoresCoordinación de proyectosTrabajo transversalVisión estratégicaCapacidad de análisisMirada integralProactividadMetodicidadOrientación a la mejoraCapacidad para impulsar cambiosGeneración de acuerdosTransformación de información en decisiones
Beneficios
- Incorporación efectiva en relación de dependencia
- Cobertura médica para la persona y su grupo familiar primario
- Premios por objetivos, productividad y proyectos
- Descuento en gimnasios para el/la colaborador/a y para familiares directos
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Participación activa en proyectos estratégicos y de transformación
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