Directo de la empresahace 16 horas
IT Automation & Platform Engineer - Remote
Zyte
Buenos Aires, Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Senior8+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa global busca Ingeniero de Automatización y Plataformas TI con experiencia en sistemas de negocio y automatización para diseñar y operar el ecosistema tecnológico interno. Se requiere experiencia en scripting, cloud, APIs y sistemas operativos, con un enfoque en la automatización y la mejora de procesos internos.
Por qué aplicar
Si te copa la automatización y querés diseñar y operar el ecosistema tecnológico de una empresa global, este puesto remoto es para vos. Podrás integrar sistemas clave y aplicar un enfoque de ingeniería a la IT interna.
Descripción del puesto
Acerca de nosotros En Zyte, consumimos datos para desayunar, y vos podés desayunar en cualquier lugar y trabajar para Zyte. Fundada en 2010, somos un equipo globalmente distribuido de más de 250 Zytans que trabajan desde más de 28 países, con la misión de permitir a nuestros clientes extraer los datos que necesitan para seguir innovando y haciendo crecer sus negocios. Creemos que todas las empresas merecen un camino fluido hacia los datos. Durante más de una década, Zyte ha liderado el camino en la creación de herramientas potentes y fáciles de usar para recopilar, formatear y entregar datos web de forma rápida, confiable y a escala. Hoy, los datos que extraemos ayudan a miles de organizaciones a tomar decisiones comerciales más inteligentes, asegurar una ventaja competitiva e impulsar un crecimiento sostenible. Actualmente, más de 3.000 empresas y 1 millón de desarrolladores confían en nuestras herramientas y servicios para obtener los datos que necesitan de la web. El Rol Zyte busca un Ingeniero de Automatización y Plataformas de TI con sólida experiencia en Sistemas Empresariales y Automatización para diseñar y operar el ecosistema tecnológico interno que impulsa nuestra empresa global. Este rol va más allá de la gestión de endpoints y el soporte de TI tradicional: trata la TI interna como una disciplina de ingeniería, con la automatización "code-first" como enfoque predeterminado. Diseñarás y operarás la columna vertebral de la plataforma SaaS interna de Zyte, integrando sistemas como Salesforce, HubSpot, sistemas financieros, plataformas de RR. HH., herramientas de ingeniería y software de colaboración en una arquitectura coherente y automatizada. También desempeñarás un papel clave en la introducción de flujos de trabajo asistidos por IA y dirigidos por IA en toda la empresa. Ingeniería de Sistemas Empresariales - Administrar e integrar sistemas SaaS críticos para el negocio, como: - Salesforce o HubSpot - Plataformas de atención al cliente (Zendesk, Intercom, etc.) - Sistemas de facturación o suscripción (Stripe, Chargebee, etc.) - Herramientas de colaboración e ingeniería (Atlassian, GitHub, Notion) - Diseñar flujos de trabajo confiables y sincronización de datos entre múltiples plataformas SaaS. Ingeniería de Sistemas de Automatización Interna: Pasarás una parte significativa de tu tiempo escribiendo código y construyendo herramientas de automatización, no solo configurando productos SaaS. Utilizando entornos de desarrollo modernos (IDEs, CLIs, SDKs), crearás scripts, servicios e integraciones que automaticen las operaciones internas de Zyte. El trabajo típico incluye: - Escribir scripts de automatización en Python, Go o lenguajes similares. - Desarrollar herramientas CLI internas para flujos de trabajo comunes de TI y negocios. - Construir pequeños servicios internos que integren la plataforma SaaS. - Desarrollar pipelines de automatización basados en eventos utilizando APIs y webhooks. - Desarrollar bots internos e integraciones ChatOps. Construir y Mantener Integraciones SaaS: - Diseñar e implementar integraciones confiables basadas en API entre sistemas empresariales, incluyendo: - Automatización de CRM entre Salesforce / HubSpot. - Sincronización de datos de clientes, facturación y uso de productos. - Automatización del aprovisionamiento de licencias entre sistemas internos. - Conexión de flujos de trabajo de soporte, producto y CRM. Desarrollar Herramientas Internas: - Crear herramientas internas que mejoren la eficiencia operativa entre equipos, como: - Herramientas CLI internas para TI y operaciones. - Servicios de automatización para la incorporación y gestión de acceso. - Servicios de sincronización de datos entre sistemas internos. - Dashboards y servicios de automatización para operaciones comerciales. - Herramientas ChatOps para Slack o plataformas de colaboración internas. Introducir IA en Flujos de Trabajo Internos: - Identificar oportunidades para utilizar tecnologías modernas de IA para automatizar o aumentar las operaciones internas, los ejemplos incluyen: - Asistentes de soporte internos impulsados por IA. - Recuperación de conocimiento basada en LLM a través de documentación interna. - Triaje y resolución automatizada de tickets. - Copilotos de IA para flujos de trabajo SaaS internos. - Análisis automatizado de datos operativos. Diseñar el "IT Golden Path" Interno: - Crear flujos de trabajo automatizados y amigables para desarrolladores para empleados y equipos, construyendo, por ejemplo: - Pipelines automatizados de incorporación y baja. - Automatización del aprovisionamiento de identidad y acceso. - Automatización de autoservicio para tareas comunes de TI. - APIs internas amigables para desarrolladores para sistemas empresariales. Gestión y Operaciones de Servicios de TI: - Servir como el nivel máximo de soporte de TI para usuarios finales, brindando asistencia de TI superior a una fuerza laboral global y remota. Enfatizar el análisis integral de causa raíz y una filosofía "centrada en la persona" en la prestación de servicios. Ingeniería de Seguridad y Cumplimiento: - Asegurar la adherencia operativa continua a los marcos ISO establecidos. Implementar y administrar medidas integrales de seguridad de endpoints, incluyendo Mobile Device Management (JumpCloud), soluciones de gestión de contraseñas de nivel empresarial, y realizar auditorías de acceso rutinarias para aplicar rigurosamente los principios de arquitectura Zero Trust. Requisitos - Más de 8 años en Ingeniería de TI, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas Empresariales o Ingeniería de Plataformas, incluyendo más de 3 años en un rol senior gestionando sistemas empresariales internos y automatización en una empresa SaaS/tecnológica. - Maestría en Scripting: Sólida habilidad de scripting y programación en Python, Go, Bash, Node.js. - Infraestructura Cloud: Experiencia sólida operando entornos GCP y AWS (VPCs, roles IAM, EC2/S3). - Ingeniería de API e Integración: Fuerte experiencia trabajando con APIs externas, incluyendo: - APIs REST y GraphQL. - Flujos de autenticación OAuth. - Sistemas de eventos basados en webhooks. - SDKs de SaaS y frameworks de integración. - Sistemas Operativos: Profundo conocimiento práctico de entornos macOS y Linux. - Identidad y Seguridad: Experiencia implementando y gestionando: - SSO / SAML / aprovisionamiento SCIM. - Automatización del ciclo de vida de la identidad. - Modelos de acceso Zero Trust. - Cumplimiento y Gobernanza: Experiencia apoyando o aprobando auditorías de seguridad y cumplimiento, como: - ISO 27001 | SOC2 | GDPR. - Se prefiere encarecidamente la experiencia trabajando en entornos "remote-first" o distribuidos globalmente. Habilidades Preferidas - Automatización Asistida por IA: Experiencia experimentando o implementando automatización impulsada por IA, como: - APIs de LLM (OpenAI, Anthropic, etc.). - Copilotos de IA para flujos de trabajo operativos. - Sistemas de búsqueda semántica o recuperación de conocimiento. - Soporte automatizado o triaje de tickets usando IA. - Contenerización: Familiaridad con Docker/Kubernetes para ejecutar microservicios de TI internos. - Mentalidad SRE: Experiencia aplicando SLIs/SLOs a servicios de TI internos para medir el "uptime" de la experiencia del empleado. Quién Sos - Autónomo: No necesitás un manual. Priorizás backlog complejos de forma independiente y liderás desde el frente. - Centrado en las Personas: Tenés excelentes habilidades interpersonales y comunicación clara. Resolvés para la persona, no solo para la máquina. - Impulsado por IA: Estás entusiasmado con el uso de herramientas de IA para automatizar, mejorar y optimizar continuamente los procesos de negocio de TI internos. - Con Mentalidad de Seguridad: Comprendés el "por qué" detrás de los marcos de seguridad y MDM, equilibrando la seguridad con la velocidad organizacional. - Orientado al Crecimiento: Sos proactivo. Cuando ves una brecha en un proceso, te hacés cargo de la solución. - Flexibilidad Total: Somos 100% remotos. Trabajá desde donde seas más productivo. - Cultura de Innovación: Fomentamos el "hacking" de procesos internos. Si una tarea es manual, queremos que la automatices. - Vanguardia: Trabajá con un stack tecnológico que refleja nuestro entorno de producción: moderno, rápido y centrado en código abierto.
Responsabilidades
- Diseñar y operar la plataforma interna de SaaS de Zyte
- Integrar sistemas como Salesforce, HubSpot, sistemas financieros, plataformas de RRHH, herramientas de ingeniería y software de colaboración
- Introducir flujos de trabajo asistidos y dirigidos por IA
- Administrar e integrar sistemas SaaS críticos para el negocio
- Diseñar flujos de trabajo confiables y sincronización de datos entre plataformas SaaS
- Escribir código y construir herramientas de automatización
- Construir scripts, servicios e integraciones que automaticen las operaciones internas
- Desarrollar herramientas internas que mejoren la eficiencia operativa
- Identificar oportunidades para usar tecnologías de IA
- Crear flujos de trabajo automatizados y amigables para empleados y equipos
- Servir como nivel superior de soporte de TI
- Garantizar el cumplimiento operativo continuo de los marcos ISO
- Implementar y administrar medidas de seguridad de endpoints
- Realizar auditorías de acceso rutinarias
Habilidades
Automatización de sistemas de negocioIntegración de sistemas SaaSDesarrollo de flujos de trabajoSincronización de datosSoporte a auditorías de seguridad y cumplimientoGestión de identidad y accesoPrincipios de Zero TrustAnálisis de causa raízFilosofía centrada en la personaAutonomíaProactividadHabilidades interpersonalesComunicación claraEnfoque en el usuarioEntusiasmo por la IAMentalidad de seguridadOrientación al crecimientoFlexibilidad
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