ZonaJobshace 12 días
Intendente o postventa de edificios
RHIS
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior3+ años
Empresa constructora busca un Intendente o responsable de postventa para edificio en Puerto Madero, CABA. El rol implica gestionar reclamos, coordinar mantenimiento y supervisar proveedores.
Por qué aplicar
Si te gusta la gestión de edificios y resolver problemas, este puesto en Puerto Madero es para vos. Podrás coordinar mantenimiento y reclamos, asegurando la calidad y el buen funcionamiento de un edificio.
Descripción del puesto
Desde HA buscamos una persona para entrega y postventa de nuestro edificio próximo a entregarse en Puerto Madero. El objetivo del puesto es garantizar el correcto funcionamiento, conservación y mantenimiento de los edificios administrados, coordinando las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, gestionando los reclamos de postventa y asegurando una atención eficiente y de calidad a propietarios y clientes, velando por el cumplimiento de los estándares de la empresa. Principales responsabilidades: - Recibir, analizar y gestionar los reclamos de postventa de propietarios. - Coordinar y supervisar la ejecución de reparaciones en unidades funcionales y espacios comunes. - Planificar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de los edificios. - Supervisar el desempeño de contratistas y proveedores, verificando calidad, tiempos y cumplimiento de los trabajos. - Realizar recorridas e inspecciones periódicas para detectar necesidades de mantenimiento y oportunidades de mejora. - Diagnosticar problemas constructivos y coordinar las acciones necesarias para su resolución. - Controlar garantías de equipos, instalaciones y trabajos ejecutados. - Coordinar el ingreso de proveedores y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. - Mantener una comunicación fluida con propietarios, administraciones, dirección de obra y áreas internas de la empresa. - Elaborar reportes de gestión, seguimiento de reclamos e indicadores de desempeño. - Velar por la conservación de las instalaciones, la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio. Requisitos: - Título de Maestro Mayor de Obras, Arquitecto o Ingeniero Civil. - Experiencia mínima de 3 a 5 años en obras de edificios, preferentemente en desarrolladoras inmobiliarias, constructoras o empresas de mantenimiento edilicio. - Experiencia comprobable en postventa de edificios y atención de reclamos técnicos. - Sólidos conocimientos de procesos constructivos, terminaciones, instalaciones sanitarias, eléctricas, electromecánicas y patologías de obra. - Capacidad para interpretar planos, especificaciones técnicas y documentación de obra. - Experiencia en coordinación y supervisión de contratistas y proveedores. - Manejo de herramientas informáticas (Excel, Outlook y sistemas de gestión). - Licencia de conducir vigente (deseable). Competencias: - Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio. - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Organización y planificación. - Excelente comunicación interpersonal. - Proactividad e iniciativa. - Liderazgo y capacidad para coordinar equipos y proveedores. - Negociación y manejo de conflictos. - Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.
Responsabilidades
- Recibir, analizar y gestionar los reclamos de postventa de propietarios.
- Coordinar y supervisar la ejecución de reparaciones en unidades funcionales y espacios comunes.
- Planificar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de los edificios.
- Supervisar el desempeño de contratistas y proveedores, verificando calidad, tiempos y cumplimiento de los trabajos.
- Realizar recorridas e inspecciones periódicas para detectar necesidades de mantenimiento y oportunidades de mejora.
- Diagnosticar problemas constructivos y coordinar las acciones necesarias para su resolución.
- Controlar garantías de equipos, instalaciones y trabajos ejecutados.
- Coordinar el ingreso de proveedores y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
- Mantener una comunicación fluida con propietarios, administraciones, dirección de obra y áreas internas de la empresa.
- Elaborar reportes de gestión, seguimiento de reclamos e indicadores de desempeño.
- Velar por la conservación de las instalaciones, la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
Habilidades
Atención de reclamos técnicosGestión de reclamosCoordinación de mantenimientoSupervisión de proveedoresDiagnóstico de problemas constructivosControl de garantíasCumplimiento de normas de seguridad e higieneComunicación interpersonalOrganizaciónPlanificaciónResolución de problemasOrientación al clienteVocación de servicioCapacidad de análisisProactividadIniciativaLiderazgoCapacidad para coordinar equiposNegociaciónManejo de conflictosResponsabilidadCompromisoOrientación a resultados
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