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Asistente de Post Venta
RHIS
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior
Empresa de desarrollo inmobiliario busca Asistente de Post Venta presencial en Puerto Madero, CABA, para gestionar reclamos, garantías y atención a propietarios. Se requiere formación técnica y experiencia en obra o posventa.
Por qué aplicar
Si tenés formación técnica y te interesa el sector inmobiliario, este puesto es para vos. Podés desarrollarte profesionalmente gestionando reclamos y garantizando la satisfacción de los propietarios en una empresa de desarrollo.
Descripción del puesto
Empresa dedicada al desarrollo de proyectos inmobiliarios busca sumar a su equipo una Asistente de Post Venta con ganas de aportar y desarrollarse profesionalmente. El rol es clave para gestionar, dar soporte y atención al cliente una vez finalizada la obra, asegurando el cumplimiento de garantías, la resolución de reclamos y la satisfacción del propietario o usuario final. RESPONSABILIDADES: - Recibir, registrar y realizar el seguimiento de reclamos de posventa. - Mantener comunicación con propietarios y usuarios respecto del estado de sus reclamos. - Coordinar visitas, reparaciones y tareas correctivas junto con el responsable del área. - Contactar y coordinar trabajos con contratistas, subcontratistas y proveedores. - Realizar seguimiento de los trabajos pendientes y de los plazos comprometidos. - Colaborar en la organización de visitas técnicas y relevamientos. - Registrar y mantener actualizada la información de cada reclamo. - Dar seguimiento a órdenes de trabajo y reparaciones hasta su finalización. - Colaborar en la elaboración de informes y reportes del área. - Participar en la preparación de la minuta semanal de Posventa. - Detectar temas pendientes y elevarlos oportunamente a su superior. - Brindar una atención cordial, clara y profesional a los propietarios. REQUISITOS: - Formación técnica: Maestro Mayor de Obras, estudiante o graduado/a de Arquitectura, Ingeniería o carreras afines. - Experiencia previa en obra, posventa, mantenimiento o coordinación de trabajos. Qué esperamos de vos: - Experiencia en trato y atención a propietarios / clientes. - Conocimientos básicos de procesos constructivos y seguimiento de reparaciones. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Muy buenas habilidades de comunicación y organización. - Capacidad para realizar seguimiento de múltiples temas en simultáneo. - Organización y seguimiento. - Buen trato interpersonal. - Criterio y sentido común. - Capacidad de coordinación. - Proactividad y compromiso. - Buena comunicación oral y escrita. - Orientación al cliente y a la resolución de problemas. Lugar de trabajo: Puerto Madero, CABA. Contrato bajo prestación de servicios (Monotributo). Modalidad presencial. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
Responsabilidades
- Recibir, registrar y realizar el seguimiento de reclamos de posventa.
- Mantener comunicación con propietarios y usuarios respecto del estado de sus reclamos.
- Coordinar visitas, reparaciones y tareas correctivas junto con el responsable del área.
- Contactar y coordinar trabajos con contratistas, subcontratistas y proveedores.
- Realizar seguimiento de los trabajos pendientes y de los plazos comprometidos.
- Colaborar en la organización de visitas técnicas y relevamientos.
- Registrar y mantener actualizada la información de cada reclamo.
- Dar seguimiento a órdenes de trabajo y reparaciones hasta su finalización.
- Colaborar en la elaboración de informes y reportes del área.
- Participar en la preparación de la minuta semanal de Posventa.
- Detectar temas pendientes y elevarlos oportunamente a su superior.
- Brindar una atención cordial, clara y profesional a los propietarios.
Habilidades
Atención a propietariosSeguimiento de reclamosCoordinación de trabajosOrganizaciónComunicaciónResolución de problemasProactividadCompromisoBuen trato interpersonalCriterioSentido comúnCapacidad de coordinaciónOrientación al cliente
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