Inside Sales Representative

Infovista busca un Representante de Ventas Internas (Inside Sales Representative) para impulsar el crecimiento de su portafolio de soluciones de Network Testing y Network Planning en Norteamérica. Este rol combina responsabilidades comerciales de cara al cliente con un sólido entendimiento de las tecnologías de redes móviles y entornos de operadores.

El candidato exitoso gestionará un portafolio de oportunidades de negocio de volumen, impulsará el desarrollo proactivo de negocios y actividades de prospección, y apoyará a clientes existentes en la identificación de nuevos casos de uso y oportunidades de expansión. Buscamos personas con experiencia práctica en telecomunicaciones que puedan interactuar con los clientes tanto en temas de negocio como técnicos.

El candidato exitoso deberá ser capaz de gestionar de forma independiente una gran proporción de oportunidades más pequeñas, desde la calificación hasta el cierre, mientras colabora con los Directores de Cuentas (Account Directors), Marketing y Equipos de Ingeniería de Soluciones (Solution Engineering) en compromisos más grandes o complejos.

Responsabilidades Clave

• Gestionar un portafolio de clientes existentes, impulsando el crecimiento de ingresos recurrentes y la retención de clientes.
• Generar y calificar nuevas oportunidades a través de prospección, seguimiento de leads entrantes, campañas de marketing y contacto con clientes.
• Interactuar con operadores de telecomunicaciones, proveedores y socios del ecosistema para identificar necesidades de negocio y técnicas.
• Gestionar de forma independiente oportunidades más pequeñas a través de todo el ciclo de ventas, incluyendo descubrimiento, calificación, demostración, coordinación de propuestas, discusiones comerciales y cierre.
• Identificar oportunidades de venta adicional (upsell), venta cruzada (cross-sell) y expansión dentro de la base de clientes instalada.
• Mantener información precisa de pipeline, pronósticos y clientes dentro de los sistemas CRM.
• Colaborar con los Directores de Cuentas en oportunidades estratégicas más grandes y actividades de desarrollo de cuentas.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Renovaciones, Ingeniería de Soluciones, Marketing, Servicios Profesionales y Soporte al Cliente para ofrecer una experiencia de cliente fluida.
• Aportar inteligencia de mercado, insights competitivos y feedback de clientes para apoyar las iniciativas de go-to-market.
• Alcanzar objetivos trimestrales y anuales de bookings, generación de pipeline y desarrollo de negocios.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en una o más de las siguientes áreas:
• Pruebas y benchmarking de redes móviles (Mobile network testing and benchmarking)
• Pruebas de conducción y análisis de rendimiento de redes (Drive testing and network performance analysis)
• Planificación y optimización de redes de radio (Radio network planning and optimization)
• Consultoría de soluciones o preventa para soluciones de software de telecomunicaciones (Solution consulting or pre-sales for telecom software solutions)
• Ventas técnicas o ventas internas en la industria de las telecomunicaciones (Technical sales or inside sales within the telecommunications industry)
• Comprensión práctica de tecnologías de redes móviles, redes de acceso de radio y flujos de trabajo de operadores.
• Experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones, proveedores de redes, integradores de sistemas o proveedores de tecnología relacionados.
• Título de Grado (Bachelor's degree) en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Informática o una disciplina técnica relacionada.
• Experiencia con sistemas CRM y procesos estructurados de gestión de oportunidades.
• Dominio del idioma inglés, tanto escrito como oral.

Experiencia Preferida

• Experiencia con soluciones de pruebas, benchmarking, aseguramiento, optimización o planificación de redes.
• Familiaridad con productos como herramientas de drive test, plataformas de análisis de redes, herramientas de planificación, soluciones de optimización o software de telecomunicaciones adyacente.
• Experiencia presentando propuestas de valor técnicas y de negocio a stakeholders de ingeniería y operaciones.
• Capacidad demostrada para gestionar oportunidades con soporte limitado de preventa.

Habilidades

• Sólida mentalidad comercial combinada con credibilidad técnica.
• Capacidad para interactuar cómodamente con equipos de planificación de radio, optimización, gestión de rendimiento e ingeniería de RF.
• Excelentes habilidades de prospección, generación de pipeline y calificación de oportunidades.
• Sólidas habilidades de comunicación con el cliente y construcción de relaciones.
• Capacidad para traducir desafíos técnicos en oportunidades de negocio.
• Enfoque estructurado y disciplinado para la gestión de pipeline y pronósticos.
• Automotivado, proactivo y orientado a resultados.
• Comodidad trabajando en múltiples geografías, culturas y grupos de stakeholders.

Qué

Buscamos

Estamos particularmente interesados en candidatos que hayan trabajado directamente en roles de ingeniería, optimización, planificación, pruebas o consultoría técnica en telecomunicaciones y que busquen aprovechar esa experiencia en una posición comercial de cara al cliente. Se valorará más una base técnica sólida, curiosidad, habilidades de interacción con el cliente y el deseo de impulsar resultados de negocio, que una experiencia extensa en ventas por sí sola.