Buscamos un/a Consultor/a de HubSpot para mejorar y escalar la gestión de leads en las operaciones de admisión y clínicas para una universidad de EE. UU. Este es un rol práctico y enfocado en sistemas para alguien con sólida experiencia técnica y operativa en HubSpot. La prioridad principal es que HubSpot funcione de manera fluida como un motor de gestión de leads confiable, con datos limpios, flujos de trabajo efectivos y procesos de integración sólidos.
Responsabilidades
- Gestionar y optimizar los flujos de trabajo, la automatización y la funcionalidad diaria del sistema HubSpot.
- Mantener la higiene de los datos y asegurar que la información de los leads sea precisa, organizada y accionable.
- Apoyar la configuración, mejora y gestión continua de una conexión API bidireccional entre HubSpot y Campus Cafe.
- Ayudar a construir y mejorar los procesos de HubSpot tanto para la gestión de leads de admisión como de clínicas.
- Apoyar la implementación de procesos de manejo de leads compatibles con HIPAA dentro de HubSpot para casos de uso relacionados con clínicas.
- Colaborar con las partes interesadas internas para mejorar el flujo de leads, el seguimiento y la eficiencia operativa.
- Ayudar a implementar capacidades adicionales de HubSpot con el tiempo, como chat, campañas de SMS y otras mejoras de flujos de trabajo.
Requisitos
- Fuerte experiencia práctica con HubSpot, especialmente en flujos de trabajo, automatización, gestión de datos y operaciones de backend.
- Experiencia en la gestión de la higiene de datos y la construcción de procesos escalables de gestión de leads.
- Experiencia trabajando con APIs, integraciones o sincronizaciones de sistemas bidireccionales entre plataformas.
- Capacidad para solucionar problemas operativos y mejorar sistemas de principio a fin con supervisión limitada.
- La experiencia con procesos compatibles con HIPAA, sistemas relacionados con la salud u otros entornos sensibles a la privacidad es una gran ventaja.
- La experiencia con sistemas de información estudiantil como Campus Cafe es una ventaja, pero no es obligatoria.
- Dominio del inglés suficiente para la colaboración regular con partes interesadas de EE. UU.
Beneficios
- Oportunidad remota con una universidad de EE. UU.
- Rol de alto impacto con la responsabilidad sobre procesos importantes de HubSpot y gestión de leads.
- Oportunidad de ayudar a dar forma a nuevos sistemas y flujos de trabajo desde cero.
- Fuerte colaboración con tomadores de decisiones y partes interesadas multifuncionales.