Head of Marketing Operations & Growth

Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talento en América Latina. Nuestra división se enfoca en conectar a profesionales excepcionales con empresas líderes e innovadoras de todo el mundo.

Sobre el Cliente

Toolbox Widget es una marca estadounidense establecida de accesorios para herramientas, con ingresos anuales de $5M a $10M. Tiene una fuerte presencia directa al consumidor (DTC) en EE.UU. y operaciones en Shopify en Canadá, el Reino Unido, Australia, con expansión en curso hacia la UE. EE.UU. sigue siendo el mercado principal y el principal generador de ingresos.

Estamos buscando un/a Head of Marketing Operations & Growth con experiencia para liderar la estrategia de marketing integrada, gestionar agencias y contratistas especializados, y asumir la propiedad operativa diaria completa de la función de marketing. Se trata de una oportunidad 100% remota para profesionales ubicados en América Latina, que colaborarán estrechamente con el liderazgo ejecutivo en un entorno de habla inglesa con significativo solapamiento horario con EE.UU.

Visión general del rol

Como Head of Marketing Operations & Growth, serás el motor central que une estrategia, ejecución de campañas y gestión de proveedores en todos los canales. En lugar de ejecutar tareas individuales por canal, liderarás agencias externas, contratistas y creadores en PPC, email/SMS, SEO, CRO, redes sociales y marketing de contenido. Asegurarás que todos los equipos trabajen bajo un calendario promocional unificado, entreguen trabajo de calidad a tiempo y protejan la rentabilidad y los márgenes. Tendrás a cargo lanzamientos clave de productos, como las expansiones de las líneas DIY 2.0 y Pro Series, y eventos estacionales importantes como Black Friday / Cyber Monday (BFCM), coordinando estrechamente con los equipos de cadena de suministro e inventario para alinear la demanda generada por el marketing con la disponibilidad de stock. Además, establecerás flujos de trabajo operativos repetibles y entregarás reportes ejecutivos semanales para garantizar visibilidad total.

Proceso de selección

El proceso generalmente consta de 4 etapas y tarda en promedio 4 a 6 semanas en completarse, dependiendo de posibles rondas técnicas adicionales o pruebas de tarea en casa.

• Entrevista inicial con el equipo de reclutamiento de Workana.
• Entrevista técnica con el cliente.
• Entrevista de ajuste cultural con el gerente del cliente.
• Entrevista final con el nivel C.

Como Workana tiene múltiples clientes, si apruebas la primera ronda con el equipo de reclutamiento de Workana, también podrás ser considerado/a para otras oportunidades relevantes si la oportunidad inicial no avanza.

Responsabilidades

• Poseer y ejecutar una estrategia de marketing integrada, calendario de campañas, briefs de marketing y marco de responsabilidad para todas las agencias, contratistas y creadores.
• Gestionar y responsabilizar a proveedores externos especializados en medios pagados (PPC), email/SMS, SEO, CRO, redes sociales y contenido orgánico.
• Dirigir la ejecución en EE.UU. como principal impulsor, mientras estableces y adaptas planes de crecimiento localizados para Canadá, el Reino Unido, Australia y la UE.
• Liderar la gestión integral del programa de afiliados y creadores, incluyendo onboarding, creación de briefs, entregables de contenido, landing pages, seguimiento y optimización de rendimiento.
• Coordinar lanzamientos de productos y campañas promocionales en estrecha alineación con operaciones y gestión de inventario para igualar la demanda con la capacidad de cumplimiento.
• Establecer flujos de trabajo operativos repetibles, procedimientos estandarizados (SOPs) y documentación para que la ejecución de marketing funcione de forma autónoma.
• Entregar un dashboard ejecutivo semanal que rastree ingresos, margen de contribución, gasto publicitario, ROAS/MER, adquisición y retención de clientes, y desempeño por mercado.
• Monitorear los presupuestos multicanal y la rentabilidad de la contribución, detectando y corrigiendo proactivamente canales o campañas con bajo rendimiento.

Requisitos

• Historial comprobado en un rol de liderazgo o operaciones de marketing para una marca de e-commerce/DTC de varios millones de dólares en Shopify.
• Experiencia demostrada en la coordinación, gestión y responsabilización de estructuras de marketing con múltiples agencias y contratistas.
• Sólida experiencia práctica en la gestión de programas de afiliados, influencers y creadores.
• Comprensión sólida de métricas DTC multicanal, incluyendo economía por unidad, márgenes de contribución, MER, ROAS, CAC y LTV.
• Experiencia en la planificación y ejecución de eventos promocionales importantes (por ejemplo, BFCM) y lanzamientos de productos en coordinación con equipos de inventario/operaciones.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con alta autonomía y construir sistemas y procesos de marketing escalables.
• Inglés fluido es obligatorio, ya que el rol implica colaboración diaria escrita y verbal con liderazgo estadounidense y proveedores internacionales.
• Debes estar ubicado/a en América Latina con solapamiento significativo de horas laborales con zonas horarias de EE.UU.

Puntos adicionales (deseables)

• Experiencia directa en expansión DTC internacional y adaptación de la estrategia de marketing estadounidense a mercados internacionales localizados (CA, UK, AU, EU).
• Familiaridad con categorías de e-commerce como herramientas, accesorios para herramientas, bricolaje o automotriz.

Compensación en USD.

• Trabajo 100% remoto dentro de América Latina con horarios flexibles.
• Crecimiento profesional con clientes internacionales y proyectos dinámicos.
• Se trata de un contrato a largo plazo como contratista independiente.