Importante grupo concesionario busca Gerente de Postventa para liderar el área de servicios y repuestos en Bahía Blanca, con foco en satisfacción del cliente, eficiencia operativa y visión de negocio.
Si tenés experiencia liderando equipos y te apasiona la gestión de postventa en el sector automotriz, esta es tu oportunidad. Podrás potenciar el área de servicios y repuestos en Bahía Blanca, enfocándote en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Descripción del puesto
Puesto: Gerente de Posventa - Bahía Blanca Jornada: L a V - 9 a 18 - Bahía Blanca Tareas: Importante grupo concesionario busca un/a Gerente de Postventa, un rol clave para liderar el área de servicios y repuestos, con fuerte foco en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la visión de negocio alineada a los objetivos de la organización: Definir, junto a la gerencia general, los objetivos del área de postventa y asegurar su cumplimiento. Dirigir, motivar y desarrollar los equipos de servicios y repuestos, promoviendo el trabajo colaborativo. Analizar y optimizar procesos del área, asignando tareas y recursos de forma eficiente para garantizar calidad y rentabilidad. Generar y responder a la demanda del área, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente. Comunicar resultados y performance a la gerencia, proponiendo medidas de mejora y promoción de ventas. Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y condiciones de orden en los espacios de trabajo. Gestionar la correcta aplicación de políticas de garantías y cobranzas. Diseñar e implementar planes de capacitación y desarrollo para colaboradores. Elaborar el Plan Anual de Negocio del área de postventa, alineado con la estrategia organizacional. Requisitos Profesionales de Ingeniería, Administración, Logística o carreras afines (no excluyente). Experiencia mínima de 5 a 10 años en posiciones similares, preferentemente en sectores relacionados al mercado automotriz o de servicios. Conocimientos en gestión comercial, liderazgo de equipos, atención al cliente y resolución de conflictos. Visión estratégica orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad de análisis y toma de decisiones Perfil con fuerte visión de negocio y capacidad para alinear operaciones con los objetivos globales de la organización. Liderazgo cercano, comunicación clara y habilidades para motivar y desarrollar equipos. Proactividad para proponer mejoras y generar impacto en la rentabilidad del área Beneficios: Día de cumpleaños Descuentos en gimnasio Frutas y Snack en la oficina Ambiente de trabajo dinámico y profesional. Oportunidades de desarrollo y crecimiento. Descuentos en Salud y Bienestar, Desarrollo profesional, Equilibrio laboral y vida personal.
Responsabilidades
- Definir objetivos del área de postventa y asegurar su cumplimiento.
- Dirigir, motivar y desarrollar los equipos de servicios y repuestos.
- Analizar y optimizar procesos del área.
- Generar y responder a la demanda del área, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Comunicar resultados y performance a la gerencia, proponiendo medidas de mejora y promoción de ventas.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y condiciones de orden.
- Gestionar la correcta aplicación de políticas de garantías y cobranzas.
- Diseñar e implementar planes de capacitación y desarrollo para colaboradores.
- Elaborar el Plan Anual de Negocio del área de postventa.
Skills requeridas
Beneficios
- Día de cumpleaños
- Descuentos en gimnasio
- Frutas y Snack en la oficina
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
- Descuentos en Salud y Bienestar, Desarrollo profesional, Equilibrio laboral y vida personal.