General Manager - Marketing and Ecommerce Growth

HoopStars | Parent-company Marketing Team Lead

Full-time. Remoto desde LATAM. Horarios de trabajo de Toronto. Posible reubicación futura a EE. UU. o Canadá por acuerdo mutuo.

Construye el negocio. Construye el equipo de marketing. HoopStars es un negocio de baloncesto juvenil con sede en Toronto, con clientes recurrentes y operaciones habilitadas por tecnología. Estamos buscando un Gerente General práctico cuyas habilidades más fuertes sean marketing, comercio electrónico y crecimiento rentable, y que pueda asumir la responsabilidad de todo el negocio. Dividirás tu tiempo aproximadamente de manera equitativa entre la gestión de HoopStars y la construcción y gestión del equipo de marketing de la empresa matriz Community Sports Partners a través de sus marcas. Esta es una vacante anunciada en múltiples ubicaciones. Los candidatos de otras partes de LATAM también son bienvenidos; aplica una vez utilizando tu ubicación preferida.

Deberías entender cómo convertir la publicidad en clientes, mejorar la conversión, aumentar las compras repetidas y hacer que los números funcionen. También serás responsable de los presupuestos, el rendimiento operativo y el equipo que entrega la experiencia al cliente.

¿Qué deberás gestionar?

• Dirigir HoopStars: serás responsable de su plan de negocio, presupuesto, ingresos, rentabilidad y pronósticos de efectivo.
• Liderar ventas y operaciones, asegurando que los programas, entrenadores, lugares y calidad del servicio mantengan el ritmo con la demanda.
• Impulsar el crecimiento digital: mejorar la búsqueda pagada y social, la creatividad, las páginas de destino, los embudos de inscripción, precios, ofertas, referencias y retención.
• Construir el equipo de marketing de la empresa matriz: definir la estructura, reclutar especialistas, nombrar contratistas o agencias donde sea útil, y gestionar prioridades y rendimiento a través de las marcas.
• Establecer disciplina comercial: conectar el rendimiento de las campañas con clientes que pagan, inscripciones repetidas y contribución de ganancias.
• Asignar inversión en marketing utilizando informes y pruebas confiables.
• Mantenerse cerca de la ejecución: inspeccionar cuentas publicitarias, diagnosticar problemas en los embudos y ayudar a lanzar mejoras tú mismo mientras construyes un equipo que pueda ejecutar de manera consistente.

Soporte y autonomía

La empresa matriz proporciona asistencia contable, soporte de recursos humanos, soporte de TI y de sitio web, y un gerente local que cubre el servicio al cliente y las ventas diarias. Propondrás presupuestos y planes de equipo, y luego tomarás decisiones operativas dentro de la autoridad acordada. Después de la incorporación, el fundador espera una revisión mensual del negocio, respaldada por informes semanales claros y la escalación de problemas excepcionales.

Tus primeros 90 días

• Entender a los clientes, operaciones y economía.
• Auditar el marketing a través de las marcas.
• Establecer informes, proponer la estructura del equipo de marketing y prioridades de contratación, lanzar las primeras pruebas de crecimiento y asumir la responsabilidad de las decisiones comerciales normales de HoopStars.

¿A quién estamos buscando?

• Puede que hayas construido un negocio de comercio electrónico, liderado el crecimiento de una marca de consumo, dirigido una agencia digital con responsabilidad operativa significativa, o gestionado un negocio donde la adquisición digital fue central para su éxito.
• Resultados demostrados en adquisición pagada, conversión y retención.
• Responsabilidad comercial más allá de un presupuesto de marketing: precios, márgenes, personal, pronósticos o rentabilidad del negocio.
• Experiencia en la contratación y gestión de especialistas en marketing, creativos, agencias u otros especialistas.
• Capacidad para traducir métodos de comercio electrónico en un negocio de servicios con capacidad de entrega real y compromisos con los clientes.
• Comodidad haciendo trabajo práctico mientras desarrollas personas y sistemas.
• Fuerte inglés profesional y liderazgo remoto efectivo.
• La experiencia en deportes juveniles, educación, fitness, membresías o servicios de múltiples ubicaciones es útil. La evidencia de haber construido un negocio rentable y un equipo efectivo es lo que más importa.

Cómo aplicar

Envía tu CV a través de este formulario de aplicación. Describe un negocio o marca que hayas hecho crecer, incluyendo gastos, resultados y tu contribución personal; un equipo que hayas construido o gestionado; y una decisión comercial que fracasó y lo que cambiaste después. Completa ambas evaluaciones estándar antes o poco después de aplicar, utilizando la misma dirección de correo electrónico que tu aplicación. Si ya las completaste para Community Sports Partners usando ese correo, indícalo en el formulario.

• Encuesta de Culture Index
• Evaluación Criteria GAME - Inglés

Compensación acorde con la experiencia y calificaciones. Trabajo remoto desde LATAM, con colaboración en horarios de Toronto. Oportunidad de construir y liderar un negocio y el equipo de marketing de la empresa matriz, con oportunidad de participación accionaria sujeta a términos acordados. Posible reubicación futura a EE. UU. o Canadá por acuerdo mutuo.