Field Support IT Soporte TécnicoInformático/Aplicaciones SSR / Neuquen / Presencial L a V 9 a 18 hs

Analista de Soporte Técnico de Aplicaciones (SSR) | Neuquén

Somos una compañía de servicios de IT con presencia internacional y buscamos sumar a alguien para el equipo de soporte en Neuquén.

Modalidad

presencial, de lunes a viernes (9 a 18 hs u 8 a 17 hs).

¿Qué vas a hacer?

Vas a ser el primer punto de contacto técnico para usuarios internos, en sitio y en remoto: resolver lo que se pueda resolver en el momento y trabajar de cerca con IT para que la operación no se frene.

Tu día a día

• Resolver tickets de hardware y software, presenciales y remotos.
• Hacer el primer diagnóstico de problemas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar Windows y aplicaciones de uso general.
• Administrar usuarios en Active Directory: altas, bajas y desbloqueos.
• Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
• Colaborar con el mantenimiento preventivo y el control de inventario.
• Escalar a N2/N3 lo que requiera mayor nivel, a tiempo.

¿Qué buscamos?

• Estudiante de Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• Entre 6 meses y 2 años en soporte técnico (valoramos pasantías y prácticas).
• Suma si manejás Windows 10/11, Office 365, Teams y Outlook, si conocés alguna herramienta de ticketing como Remedy y si podés leer y comunicarte en inglés técnico básico.

¿Cómo sos?

• Proactivo y con foco en el usuario.
• Buen trato y comunicación clara.
• Con ganas de aprender y que te sepas adaptar a cambios.
• Ordenado y responsable con el seguimiento de lo que tenés a cargo.
• Jugador de equipo.

Lo

que

ofrecemos

• Prepaga para vos y tu grupo familiar, sin costo.
• Plataforma de descuentos en más de 200 rubros: cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más.
• Descuentos en cursos de IT e inglés.
• Préstamos personales.
• Medio día libre en tu cumpleaños.
• Regalos por casamiento, nacimiento, graduación y otras fechas especiales.
• Programa de referidos.
• Días libres adicionales.

Si te interesa, postulate y te contamos más.