Soporte Técnico IT Field Support SSR/SR Presencial
Yel Solutions busca un Soporte Técnico IT SSR/SR presencial en Palermo, CABA, para gestionar stock, tickets, CRM, Active Directory, Office 365, redes y dispositivos móviles, además de resolver incidentes y crear instructivos. Ofrecen prepaga y plataforma de beneficios.
Si te gusta el soporte técnico presencial y querés crecer en un entorno corporativo, este puesto en Yel Solutions es para vos. Podrás gestionar diversas tecnologías y resolver incidentes, sumando experiencia valiosa. Ideal para quienes buscan estabilidad y beneficios.
Descripción del puesto
En Yel Solutions buscamos un perfil Field Support IT SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 h / 8 a 17 h Zona: CABA - Costanera (Palermo) Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Gestión de stock y registración de tickets. - Manejo de CRM, Azure, Active Directory, paquete Office (Office 365). - Conocimiento de herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de MS Outlook. - Conocimientos básicos de redes. - Conocimientos de proceso de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Background técnico general. - Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a los usuarios en sitio. - Resolución de incidentes técnicos. - Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía web y por e-mail. - ITIL (deseable). Beneficios: - Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario. - Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en cursos de IT, inglés, gimnasios, gastronomía, indumentaria y comercios varios. Contrato en relación de dependencia por tiempo indeterminado.
Responsabilidades
- Gestión de stock
- Registración de ticket
- Manejo de crm, azure, active directory, paquete office (of365)
- Conocimiento de herramientas Office
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Conocimientos de MS Outlook
- Conocimientos básicos de redes
- Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
- Experiencia de trabajo en entornos corporativos
- Background técnico general
- Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en cursos de IT, inglés, gimnasios, gastronomía, indumentaria y comerciales varios