Soporte Técnico Informático Field Support SSR/SR
Yel Solutions busca un Soporte Técnico Informático Field Support SSR/SR presencial en Malvinas Argentinas, GBA, con conocimientos de Office, gestión de tickets, Outlook, redes básicas y soporte a usuarios.
Si buscás crecer en soporte técnico IT y te manejás con Office, redes y gestión de tickets, este puesto presencial en Malvinas Argentinas es para vos. Sumate a Yel Solutions y accedé a prepaga y descuentos corporativos.
Descripción del puesto
En Yel Solutions buscamos un perfil Field Support IT SSR-SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 h / 8 a 17 h y sábados por medio de 9 a 13 h. Zona: Malvinas Argentinas, GBA. Conocimientos técnicos y funciones del puesto: - Manejo de herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Conocimientos de MS Outlook. - Conocimientos básicos de redes. - Conocimientos de procesos de gestión de incidentes. - Experiencia de trabajo en entornos corporativos. - Background técnico general. - Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc. - Soporte técnico a los usuarios en sitio. - Resolución de incidentes técnicos. - Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos. - Seguimiento de incidentes pendientes. - Atención de casos ingresados vía web y por e-mail. Beneficios: - Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario. - Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en cursos de IT, inglés, gimnasios, gastronomía, indumentaria y comercios varios. Contrato en relación de dependencia por tiempo indeterminado.
Responsabilidades
- Soporte técnico de los usuarios en sitio
- Resolución de incidentes técnicos
- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
- Seguimiento de incidentes pendientes
- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en cursos de IT, inglés, gimnasios, gastronomía, indumentaria y comerciales varios