Swiss Medical Group busca un Facilitador para su Gerencia Clínica Zabala en Belgrano, CABA. El rol se enfoca en mejorar la experiencia del paciente en la guardia, actuando como nexo entre el personal médico y administrativo, y resolviendo problemas operativos. Se requiere experiencia previa en atención al cliente (mínimo 3 años) y en el rubro salud.
Si te apasiona mejorar la experiencia de las personas en momentos clave y tenés experiencia en salud y atención al cliente, este puesto en Swiss Medical Group es para vos. Podrás ser el nexo para que la guardia sea más humana y organizada.
En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas. Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Facilitador, Gerencia Clínica Zabala. Tu impacto: Llegar a una guardia suele ser uno de los momentos de mayor incertidumbre para una persona y su familia. En este rol, vas a poder transformar esa experiencia en un acompañamiento más humano, cercano y organizado desde el primer momento. Responsabilidades: - Monitorear la experiencia del paciente en la guardia y proponer mejoras. - Resolver problemas operativos que afecten la experiencia y seguridad del paciente. - Actuar como puente entre médicos, enfermeros y administrativos para coordinar soluciones en tiempo real. - Detectar y gestionar necesidades de los pacientes y sus familias. - Velar por el cumplimiento de protocolos de atención y seguridad. - Asegurar la correcta comunicación entre los diferentes sectores de la guardia. - Asistencia en el uso de herramientas tecnológicas (GA, Fila Virtual). - Orientar al cliente sobre los distintos servicios y áreas que tiene el sanatorio. - Gestión de turnos programados. Requisitos: - Contar con experiencia en atención al cliente, al menos 3 años. - Experiencia en rubro salud (excluyente). Beneficios: - Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells). - Descuentos en Universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning. - Campaña de vacunación gratuita. - Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub. - Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros. Horario y lugar de trabajo: lunes a viernes de 11 a 20 hs – Belgrano, CABA. Modalidad: Híbrido. Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor. Enviar candidatura ahora.