Especialista Ecommerce Mercado Libre

Buscamos sumar a nuestro equipo profesional un/a especialista en ventas con sólida experiencia en Ecommerce para comercializar nuestros productos a través de Mercado Libre. Buscamos un/a experto/a en el desarrollo y gestión de la plataforma, que se encuentra en sus inicios de implementación y operación, con gran potencial de ventas a futuro.

¿Qué buscamos?

Requisitos

• Sexo masculino.
• Edad: 25 a 40 años.
• Estudios de Ecommerce y/o Marketing Digital (excluyente).
• Experiencia laboral mínima y comprobable de 5 años en posiciones de venta Ecommerce operando Mercado Libre (excluyente).
• Manejo de nivel medio de Paquete Office y conocimiento de algún Sistema de Gestión ERP y CRM.
• Excelente oratoria y redacción sin faltas de ortografía (excluyente).
• Especialista en el manejo y gestión de la plataforma “Mercado Libre” (excluyente).
• Conocimientos en edición de imágenes con programas como Photoshop, Corel, Illustrator u otros, y de diseño con Canva (deseable).
• Conocimientos de otras plataformas como Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, Real Trends, Tienda Nube, etc. (deseable).

¿Qué ofrecemos?

• Trabajo íntegramente presencial de lunes a viernes de 8 a 18 hs, con una hora de almuerzo. A futuro, se contemplará atención virtual part-time los sábados.
• Zona de trabajo: San Justo (a tres cuadras de la rotonda y shopping).
• Trabajo registrado.
• Excelente clima laboral.
• Muy buenas condiciones salariales y laborales.
• Obra social prepaga para grupo familiar.
• Beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.
• Capacitación técnica y comercial permanente.

Principales

funciones

• Desarrollar y gestionar íntegramente la plataforma Mercado Libre en todos sus alcances.
• Mantener actualizadas las publicaciones, precios y stocks.
• Publicar nuevos productos y/o servicios en la plataforma.
• Definir acciones comerciales para evitar caída de reputación.
• Creación y ejecución de campañas de publicidad (Ads).
• Incursionar en la operación de sistemas de gestión de CRM o ERP.
• Preparación de pedidos: empaque, impresión de etiquetas y facturación.
• Coordinar con depósito o el área de logística la entrega de la mercadería vendida.
• Atención postventa.
• Analizar y responder diariamente los distintos reclamos y/o consultas de los clientes.
• Interactuar con representantes administrativos y comerciales de Mercado Libre y/o con consultoras externas.
• Seguimiento y gestión de envíos atrasados y/o reclamados con proveedores tercerizados de entrega (Correo Argentino, Andreani, Cruz del Sur, expresos, fletes, Mercado Envíos, etc.) y también los de nuestra propia logística.
• Contacto y gestión con nuestros proveedores de mercaderías por reclamos de faltantes de piezas en los productos comercializados y/o a comercializar.
• Contacto y/o coordinación diaria con las áreas internas de administración, logística, depósito y directorio de la empresa.
• Ofrecer una excelente calidad de servicio general y de atención postventa de clientes.
• Brindar asistencia en Tienda Nube según las necesidades del sitio.
• Estudiar a la competencia y proponer mejoras.
• Cumplir estrictamente con los protocolos de gestión administrativa y de comunicación emanados de la empresa.
• Cumplir con los objetivos e indicadores de desempeño trazados.
• Proponer acciones de capacitación necesarias para profesionalizar su propia función.
• Detectar oportunidades de mejora internas a todo nivel y plantear acciones correctivas.
• Elaborar informes de seguimiento al directorio.
• Propiciar el buen clima laboral y el compañerismo.

Competencias requeridas

• Habilidades comunicacionales de todo tipo, tanto para la negociación y/o resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Compromiso.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Organización.