Encargado/a de Local – Operaciones y Experiencia del Cliente

Importante empresa de servicios seleccionará Encargado/a de Local para asumir un rol clave en la gestión y desarrollo de su operación en Neuquén Capital. Buscamos una persona con perfil resolutivo, capacidad de liderazgo, orientación comercial y fuerte compromiso con los resultados, que pueda coordinar la operación diaria, liderar al equipo y garantizar una experiencia de excelencia para cada cliente. Se trata de una posición con un alto nivel de autonomía y responsabilidad, con remuneración fija, incentivos y participación en los resultados del negocio.

Principales

responsabilidades

• Gestión integral del local: Coordinar la operación diaria y asegurar un funcionamiento ordenado, ágil y eficiente.
• Liderazgo y coordinación del equipo: Organizar y dirigir la agenda de hasta 10 profesionales, administrando prioridades, tiempos y flujo de trabajo en tiempo real.
• Experiencia del cliente: Supervisar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización de su atención, promoviendo una experiencia diferencial y fomentando la fidelización.
• Gestión administrativa: Manejo integral de agenda presencial y digital, atención telefónica y por WhatsApp, facturación, cobros, caja y tareas administrativas generales.
• Gestión comercial: Detectar oportunidades de venta, impulsar la comercialización de productos y contribuir activamente al crecimiento de la facturación.
• Seguimiento de resultados: Acompañar indicadores de funcionamiento, ventas, productividad y experiencia del cliente, proponiendo mejoras.
• Supervisión general: Garantizar permanentemente el orden, la presentación, limpieza y correcto funcionamiento de todos los sectores del establecimiento.

Perfil

que

buscamos

• Secundario completo.
• Se valorará formación en Administración, Gestión de Empresas, Comercialización, Secretariado o carreras afines.
• Experiencia previa en gestión de locales, atención al público, coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad operativa.
• Se valorará especialmente experiencia en empresas de servicios, estética, bienestar, salud, hotelería, gastronomía, retail u otros negocios con alto flujo de clientes.
• Marcada capacidad de liderazgo y organización.
• Criterio para tomar decisiones y resolver situaciones bajo presión.
• Perfil comercial y orientación a resultados.
• Excelente comunicación, presencia y habilidades interpersonales.
• Manejo de PC, sistemas de gestión/turnos, WhatsApp y redes sociales.
• Predisposición para recibir capacitación específica vinculada a la actividad.

Condiciones de contratación

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Lugar de trabajo

Zona Centro, Neuquén Capital.

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Horario

Martes a viernes: jornada corrida de 8 horas. Sábados: de 9 a 18 h. Lunes y domingos: no se trabaja.

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Remuneración

Sueldo fijo + incentivos adicionales + comisiones comerciales + esquema de participación en los resultados del negocio.

Buscamos una persona que quiera involucrarse en el crecimiento de la unidad, asumir responsabilidades y desarrollar una posición con verdadero impacto sobre el funcionamiento y los resultados del negocio.