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Encargado/a y Vendedor/a de Tienda
1+ años
Importante empresa de calzado e indumentaria busca Encargado/a y Vendedor/a para sus tiendas en Portal Rosario. Se requiere experiencia previa en ventas y/o liderazgo de equipos en retail, preferentemente en moda o deportes.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Encargado/a y Vendedor/a para nuestras tiendas ubicadas en Portal Rosario. Responsabilidades de vendedor/a: - Realizar recomendaciones asertivas a los clientes considerando sus necesidades. - Describir las funciones de la mercancía especializada. - Lidiar con las inquietudes y reclamos de los clientes. - Conocer y explicar las promociones especiales a los clientes, además de estar familiarizado con las políticas y procedimientos de la empresa. - Vender una gran variedad de productos. - Brindar asistencia a los cajeros de ser necesario. - Organizar los estantes y el mostrador, llevar el inventario, limpiar las instalaciones del local. - Cumplir con los estándares y medidas de seguridad e higiene, además de respetar las políticas de la empresa. - Dar un servicio de calidad y personalizado ofreciendo los productos de acuerdo a la necesidad del cliente. - Retroalimentar a su encargado todo lo que suceda con el cliente: inquietudes, quejas, sugerencias y reclamos con el fin de mejorar constantemente. Requisitos de vendedor/a: - Experiencia previa de 1 año o más en el rol. Es un plus si tiene experiencia en industria Retail, deportes o moda. Responsabilidades de encargada/o: - Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. - Ventas y servicio al cliente. - Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios. - Dominar los procesos y herramientas de operación de tienda, al igual que los principales KPIs. - Resolución de conflictos. - Motivación y desarrollo de equipos. - Conocimientos de coaching y facilitación de entrenamientos. - Actitud positiva e inspiradora para fomentar un buen ambiente de equipo. - Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño. - Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable. - Dar un servicio de calidad y personalizado ofreciendo los productos de acuerdo a la necesidad del cliente. Requisitos de encargada/o: - Experiencia previa de 2 años o más en el rol para retail, en liderazgo de equipos, manejo de indicadores. Es un plus si tiene experiencia en industria Retail, deportes o moda.
Responsabilidades
- Realizar recomendaciones asertivas a los clientes
- Describir las funciones de la mercancía especializada
- Lidiar con las inquietudes y reclamos de los clientes
- Explicar promociones especiales y políticas de la empresa
- Vender una gran variedad de productos
- Organizar estantes y mostrador
- Llevar inventario
- Limpiar instalaciones del local
- Cumplir con estándares de seguridad e higiene
- Brindar servicio de calidad y personalizado
- Retroalimentar al encargado sobre el cliente
- Dominar procesos y herramientas de operación de tienda
- Fomentar un buen ambiente de equipo
- Establecer altos estándares de desempeño
- Recibir y dar retroalimentación accionable
Habilidades
Atención al clienteVentasResolución de conflictosComunicaciónOrganizaciónManejo de inventarioServicio personalizadoLiderazgo de equiposManejo de indicadoresHabilidades interpersonalesActitud positivaMotivación
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