Ejecutivo de Ventas Mayorista

Para nuestro importante cliente, empresa dedicada a la venta de neumáticos, accesorios y servicios de gomería, ubicada en GBA Norte, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico de Venta Mayorista.

Objetivo del puesto

Atención y venta telefónica de productos y servicios, brindando una asesoría personalizada de alta calidad, estableciendo un contacto constante con los clientes, con el objetivo de garantizar su satisfacción y fomentar su fidelización hacia la marca.

Sus responsabilidades serán

Prospección y Contacto

• Realizar llamadas a clientes potenciales utilizando listas proporcionadas por la empresa o mediante investigación propia.
• Identificar las necesidades y requerimientos del cliente durante la llamada inicial.

Seguimiento y Atención al Cliente

• Realizar seguimiento de las llamadas para gestionar los clientes potenciales interesados y convertirlos en ventas.
• Garantizar una correcta atención del cliente telefónico y realizar las gestiones administrativas pertinentes para fidelizarlo.
• Asesorar a los clientes sobre opciones de neumáticos basadas en sus necesidades y presupuesto.
• Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Mantener activo a los clientes de su cartera y zona de influencia con diferentes formas de contacto a través de promociones y actualización de información.
• Realizar el seguimiento de todo el proceso de venta, planificar las cobranzas de los clientes, asegurando el cobro.

Registros y Seguimiento

• Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Actualizar la información de contacto y detalles relevantes de los clientes potenciales.

Conocimiento del Producto

• Capacitarse en todos los productos y servicios que la empresa ofrece, a través de los canales que se le habiliten, con el fin de volverse un experto respecto de lo que está vendiendo.
• Explicar características técnicas y beneficios de los productos para ayudar a los clientes en la toma de decisiones informadas.

Ventas y Cumplimiento de Objetivos

• Realizar las cargas de los pedidos en el sistema.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
• Promover ofertas especiales y productos adicionales para maximizar las ventas.
• Conocer las condiciones de venta, métodos y plazos de pago y listas de precio.
• Coordinar y gestionar las cobranzas, reclamando saldos en caso de existir.

Creación de nuevos clientes

• Investigar el mercado para generar posibles nuevos clientes y acceder a nuevos nichos.
• Elaborar, en tiempo y forma, estadísticas e informes respecto de su clientela y operaciones en general.

Requisitos

• Tres años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiantes o graduados de Tecnicaturas en Comunicación, Comercialización o afines (Deseable).
• Conocimientos de Paquete Office.
• Conocimientos de Sistemas de Gestión.

Competencias

• Dinamismo
• Comunicación
• Negociación
• Proactividad
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo

Beneficios

• Modalidad de trabajo 100% presencial.

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Horario

Lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 8 a 13 h (rotativos).

• Zona de trabajo: San Martín, GBA.
• Herramientas de trabajo.
• Día de cumpleaños libre.
• Regalos en fechas festivas.
• Capacitación continua.