Digital Project Manager

Quiénes somos

TransPerfect fue fundada con la misión de ayudar a las empresas del mundo a navegar el mercado global. Hoy, nos hemos convertido en una organización líder en la industria al ayudar a los clientes a globalizar sus negocios, sin importar el servicio que necesiten. TransPerfect ofrece una gama completa de servicios de lenguaje y soporte empresarial, que incluyen traducción, marketing multicultural, globalización de sitios web, soporte legal y cualquier tipo de solución tecnológica.

Qué harás

El puesto de Gerente de Proyectos Digitales es clave en TransPerfect Translations. Los Gerentes de Proyectos Digitales ejecutan proyectos de SEO y PPC/Marketing en Redes Sociales de principio a fin y actúan como punto único de contacto y responsabilidad para su correcta finalización. Esta es una oportunidad única en una empresa de servicios de comunicaciones internacional financieramente estable y en rápido crecimiento.

A quién

buscamos

El puesto de Gerente de Proyectos Digitales es clave en TransPerfect Translations. Los Gerentes de Proyectos Digitales ejecutan proyectos de SEO y PPC/Marketing en Redes Sociales de principio a fin y actúan como punto único de contacto y responsabilidad para su correcta finalización. Esta es una oportunidad única en una empresa de servicios de comunicaciones internacional financieramente estable y en rápido crecimiento.

• Confirmar la claridad de las instrucciones antes de iniciar el flujo de trabajo del proyecto, interactuando con los Ejecutivos de Cuentas/Servicios al Cliente para modificar/corregir instrucciones/parámetros del proyecto según sea necesario.
• Coordinar con los Ejecutivos de Cuentas/Servicios al Cliente para educar/asesorar a los clientes sobre la mejor manera de lograr sus objetivos para proyectos individuales.
• Negociar tarifas y plazos con lingüistas contratados para maximizar la rentabilidad y la velocidad de finalización del proyecto.
• Utilizar herramientas de traducción asistida por computadora siempre que sea posible para maximizar la consistencia y la rentabilidad.
• Utilizar materiales de referencia/glosarios apropiados según sea necesario para maximizar la consistencia y la calidad.
• Comunicar cualquier problema/dificultad/retraso/información adicional a los Ejecutivos de Cuentas/Servicios al Cliente de inmediato y trabajar para solucionar cualquier problema que surja.
• Interactuar eficazmente con otros departamentos que son partes esenciales del flujo de trabajo del proyecto (por ejemplo, Gerentes de Calidad, Autoedición, etc.).
• Evaluar eficazmente los proyectos de Investigación de Palabras Clave y Optimización de Contenido y poder proporcionar controles de calidad para garantizar que las palabras clave sean apropiadas para la lista de URL de un proyecto determinado.
• Realizar una verificación de calidad final y emitir una puntuación de calidad para el Gerente de Calidad antes de enviar un trabajo.
• Devolver los proyectos completados a los Ejecutivos de Cuentas/Servicios al Cliente/plataforma de entrega a tiempo o antes.
• Facturar los proyectos de manera completa y precisa dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del proyecto, cumpliendo con todas las regulaciones y procesos apropiados.
• Establecer y mantener relaciones de trabajo con lingüistas contratados ubicados en todo el mundo.
• Proporcionar constantemente retroalimentación positiva y negativa.
• Presentar informes de cumplimiento según sea necesario para trabajos de calidad inferior y trabajar con Control de Calidad para imponer las sanciones financieras apropiadas en esos casos.
• Investigar/resolver quejas de clientes, resolver problemas y trabajar con Control de Calidad/Gerencia para garantizar que se implementen los cambios sistémicos apropiados para asegurar que los problemas ocurridos no puedan repetirse.
• Trabajar para comprender y conocer a los clientes dedicados, así como la vertical, incluidos los eventos actuales, las tendencias comerciales y los líderes de la industria.
• Hacer recomendaciones al gerente sobre formas de mejorar cualquier proceso, etc., como parte del compromiso de TransPerfect con la mejora continua.
• Brindar asistencia a otros cuando sea posible y según sea necesario.
• Completar todas las demás tareas que se consideren apropiadas para el puesto y que sean asignadas por el gerente/supervisor.