Deployment Strategist - Argentina

Acerca de ElevenLabs

ElevenLabs es una empresa de investigación y productos de IA que transforma la forma en que interactuamos con la tecnología.

Lanzamos en enero de 2023 con el primer modelo de voz de IA similar a la humana. Hoy, servimos a millones de usuarios y miles de empresas, desde startups de rápido crecimiento hasta grandes corporaciones como Deutsche Telekom y Meta. Nuestros inversores son algunos de los más prominentes del mundo, incluyendo Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth y Sequoia. Hemos recaudado $781M en financiamiento y nuestra última valoración fue de $22B, multiplicando por 11, siempre.

Nos hemos expandido de la voz a tres plataformas principales:

• ElevenAgents permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente inteligentes y sin interrupciones, con las integraciones, pruebas, monitoreo y confiabilidad necesarias para implementar agentes de voz y chat a gran escala.

• ElevenCreative empodera a creadores y marketers para generar y editar voz, música, imágenes y video en más de 70 idiomas.

• ElevenAPI brinda a los desarrolladores acceso a nuestros modelos de audio de IA líderes.

Todo lo que hacemos es el resultado de la creatividad y el compromiso de nuestro equipo: constructores que realizan el mejor trabajo de sus vidas. Somos investigadores, ingenieros y operadores. Medallistas de IOI y exfundadores. Si quieres trabajar duro y crear un impacto positivo duradero, queremos saber de ti.

Cómo trabajamos

• Alta velocidad: Experimentación rápida, equipos autónomos ágiles y mínima burocracia.

• Impacto, no títulos: No tenemos títulos de trabajo. En cambio, se trata del impacto que tienes. Ninguna tarea está por encima o por debajo de ti.

• IA primero: Usamos IA para avanzar más rápido con resultados de mayor calidad. Hacemos esto en toda la empresa, desde ingeniería hasta crecimiento y operaciones.

• Excelencia en todas partes: Todo lo que hacemos debe coincidir con la calidad de nuestros modelos de IA.

• Equipo global: Priorizamos tu talento, no tu ubicación.

Qué ofrecemos

• Cultura innovadora: Serás parte de una oportunidad generacional para definir la trayectoria de la IA, rodeado de un equipo que empuja los límites de lo posible.

• Caminos de crecimiento: Unirte a ElevenLabs significa unirte a un equipo dinámico con innumerables oportunidades para generar impacto, más allá de tu rol y responsabilidades inmediatas.

• Aprendizaje y desarrollo: ElevenLabs apoya proactivamente el desarrollo profesional a través de un estipendio discrecional anual.

• Viajes sociales: También proporcionamos un estipendio discrecional anual para reunirte con colegas cada año, como tú elijas.

• Encuentro anual de la empresa: Cada año, reunimos a todo el equipo en una nueva ubicación; los encuentros anteriores han incluido Croacia e Italia.

• Co-working: Si no estás ubicado cerca de uno de nuestros principales centros, ofrecemos un estipendio mensual para co-working.

Acerca del rol

Como Estratega de Implementación, trabajarás como parte de un equipo motivado y creativo de Ingenieros Desplegados, profesionales de Go to Market, Ingenieros de Producto y otros Estrategas para implementar ElevenAgents, nuestra plataforma de IA empresarial, ante los desafiantes problemas que enfrentan nuestros clientes. Tu misión es sintetizar flujos de pensamiento desconectados en una comprensión cohesiva de cuál es el problema más importante, cuáles son los flujos de trabajo existentes, qué necesita el producto, qué motiva a los usuarios y dónde podría estar el impacto.

No hay dos días iguales, pero como Estratega de Implementación puedes esperar:

• Reunirte con clientes estratégicos para comprender profundamente sus objetivos de transformación de IA y localizar sus mayores puntos de dolor, particularmente en torno a flujos de trabajo operativos y de atención al cliente impulsados por agentes de IA.

• Ser responsable de acuerdos emblemáticos de principio a fin: desde identificar el caso de uso adecuado hasta estructurar términos comerciales (incluyendo precios basados en resultados, tarifas de licencia y acuerdos de implementación) y llevarlos a cierre.

• Involucrarte profundamente con clientes estratégicos: actuar como un socio de confianza con una cuenta provisionada, pasar tiempo significativo en el sitio y ser responsable de los resultados de entrega como si fueras parte de su equipo.

• Identificar casos de uso de alto impacto a través de un compromiso cercano con los problemas y flujos de trabajo del cliente, y colaborar con Ingenieros de Software Desplegados para darles vida.

• Guiar a los clientes sobre las mejores prácticas para implementar nuestros productos (por ejemplo, ElevenAgents), incluyendo diseño de agentes, orquestación de agentes y preparación para producción para maximizar la adopción y el impacto.

• Explorar aplicaciones potenciales en nuevas industrias y expandir nuestras soluciones de IA en diferentes sectores a nivel global.

• Presentar los resultados de nuestro trabajo y propuestas para trabajos futuros a audiencias que van desde equipos técnicos hasta ejecutivos de nivel C.

• Colaborar con nuestros equipos de Investigación para retroalimentar las percepciones del campo en la plataforma y modelos de ElevenLabs, ayudando a dar forma a la hoja de ruta.

• Construir y entregar demostraciones atractivas de ElevenAgents y nuestra tecnología de IA más amplia a nuevos y existentes clientes.

• Colaborar diariamente con los equipos de ingeniería y ejecutivos de los clientes para asegurar que los agentes lleguen a producción y entreguen resultados comerciales medibles.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia trabajando con clientes en una capacidad técnica. Se prefiere experiencia directa con clientes empresariales.

• Experiencia en desarrollo de productos, entrega y gestión del cambio.

• Instinto comercial: comodidad para participar en conversaciones sobre acuerdos, estructurar propuestas de valor y navegar ciclos de ventas empresariales junto a socios de GTM.

• Conocimientos básicos de Python y familiaridad con la integración de API, suficiente para prototipar, demostrar y comunicar de manera creíble con equipos de ingeniería.

• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas; particularmente la capacidad de simplificar conceptos técnicos complejos y estructurar una lógica clara en busca de soluciones óptimas.

• Un historial comprobado de asumir la responsabilidad de proyectos complejos y ambiguos y entregar resultados.

• Adaptabilidad para trabajar en diferentes entornos de clientes, industrias y casos de uso técnicos.

• Aptitud técnica y familiaridad con LLM, herramientas y marcos de agentes de IA comunes.

• Capacidad para mapear creativamente casos de uso empresariales y flujos de trabajo a sistemas de IA.

Ubicación

Este rol es remoto, por lo que se puede ejecutar desde cualquier lugar de Argentina, con preferencia por Buenos Aires. Se espera viajar regularmente para reuniones con clientes. Se requiere fluidez en inglés y español y un profundo entendimiento de las sutilezas regionales y culturales.

#LI-Remote

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, religión, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado de veterano, discapacidad u otros estados legalmente protegidos.