Directo de la empresahace 3 días
Customer Success Manager - Digital Marketing
Huzzle
Remoto · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Buscamos un Gerente de Proyectos y Crecimiento con alta energía y mentalidad estratégica para una agencia de marketing digital enfocada en el sector de oficios y servicios del hogar en Norteamérica. Serás el puente entre los dueños de negocios y el equipo de entrega, asegurando que las campañas de SEO, estrategias de generación de leads y desarrollo web se entreguen a tiempo y generen ROI medible.
Por qué aplicar
Si te copa el marketing digital y querés potenciar negocios de oficios en Norteamérica, este puesto es para vos. Vas a ser clave para que las campañas de SEO y web generen resultados medibles, trabajando remoto para una agencia en crecimiento.
Descripción del puesto
Acerca de Huzzle En Huzzle, conectamos talento excepcional con oportunidades de primer nivel en empresas líderes de Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Nuestros clientes incluyen startups de rápido crecimiento, agencias digitales y plataformas tecnológicas en industrias como SaaS, MarTech, FinTech y EdTech. A diferencia del outsourcing tradicional, serás incorporado directamente a un cliente como miembro valorado y a largo plazo de su equipo. Acerca de la empresa Nuestro cliente es una agencia de marketing digital orientada a resultados, enfocada específicamente en potenciar a los profesionales de oficios y servicios para el hogar en toda América del Norte. El equipo se especializa en tender el puente entre la artesanía tradicional y la tecnología moderna, proporcionando estrategias integrales de generación de leads, optimización de motores de búsqueda (SEO) y desarrollo web a medida. Al centrarse en industrias como la construcción, HVAC, plomería y electricidad, ayudan a las empresas locales a escalar sus operaciones y dominar sus mercados regionales específicos a través de publicidad de alto impacto y basada en datos. Resumen del puesto Buscamos un Gerente de Proyectos y Crecimiento con alta energía y mentalidad estratégica para tender el puente entre ambiciosos dueños de negocios de oficios y nuestro equipo de entrega experto. En este rol, no solo serás un gestor de tareas; serás un consultor de marketing y un socio de confianza. Serás responsable de un "pod" de cuentas de clientes, asegurando que cada campaña de SEO, estrategia de generación de leads y desarrollo web se entregue a tiempo y genere un ROI medible. Si te destacas en la toma de responsabilidad, la resolución de problemas complejos antes de que escalen y la identificación de nuevas formas de ayudar a las pequeñas empresas a crecer, esta es tu oportunidad de generar un impacto masivo en un entorno de agencia de ritmo rápido. Responsabilidades clave - Propiedad del "pod": Gestionar el éxito diario y la retención de una cartera dedicada de clientes. - Traducción para el cliente: Actuar como el puente principal entre los clientes y el equipo de entrega, traduciendo los objetivos comerciales en briefs claros y accionables para los especialistas. - Incorporación y gestión de relaciones: Liderar un proceso de incorporación fluido y que genere confianza para los nuevos clientes y mantener una comunicación proactiva y receptiva como su principal punto de contacto. - Supervisión de proyectos: Gestionar plazos y flujos de trabajo dentro de ClickUp para asegurar que todo el trabajo cumpla con altos estándares de calidad y se entregue a tiempo. - Consultoría de marketing: Asesorar a los clientes en todo el espectro digital, incluyendo SEO, Google & Meta Ads, diseño web, redes sociales y branding. - Crecimiento e informes: Analizar datos de rendimiento para rastrear éxitos, informar resultados en lenguaje claro e identificar oportunidades de venta adicional que se alineen con los objetivos de crecimiento del cliente. Requisitos - Experiencia en agencia: Más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente específicamente dentro de un entorno de agencia de marketing. - Fluidez en marketing digital: Un sólido conocimiento práctico de SEO, generación de leads de pago (Google & Meta), diseño web y gestión de redes sociales. - Dominio de herramientas: Experiencia práctica avanzada con ClickUp para la gestión de proyectos y herramientas CRM para el seguimiento de clientes. - Maestría en comunicación: Inglés fluido, a nivel nativo, hablado y escrito, con la capacidad de liderar videollamadas seguras y de alto riesgo con dueños de negocios norteamericanos. - Instintos de consultoría: La capacidad de mirar más allá de una lista de tareas e identificar lo que realmente moverá la aguja para la línea de beneficios de un cliente. - Excelencia organizativa: Naturalmente organizado con la capacidad de hacer malabarismos con múltiples cuentas, plazos y prioridades cambiantes sin perder el enfoque. Sería ideal (Nice-to-Haves) - Contexto de la industria: Experiencia previa trabajando con o para industrias de oficios / trabajadores manuales. - Profundidad técnica: Comprensión avanzada y profunda de los algoritmos de SEO o la arquitectura de Meta Ads. - Antecedentes de ventas: Experiencia previa en ventas o desarrollo de negocios para ayudar a facilitar la expansión de cuentas. Beneficios - 💻 Totalmente remoto: Trabaja desde cualquier lugar con equipos internacionales. - 🚀 Crecimiento profesional: Únete a empresas en SaaS, MarTech y servicios B2B. - 🤝 Comunidad de pares: Conéctate con profesionales de ventas de alto rendimiento en nuestra red. - 🧭 Soporte continuo: Recibe orientación de Huzzle antes y después de la colocación. - 💰 Compensación a medida: Los salarios varían según el cliente y las preferencias del candidato; te emparejaremos con opciones que se ajusten a tus objetivos.
Responsabilidades
- Gestionar el éxito y la retención de un portafolio de clientes.
- Actuar como puente entre clientes y equipo de entrega.
- Liderar el proceso de onboarding de nuevos clientes.
- Gestionar tiempos y flujos de trabajo en ClickUp.
- Asesorar a clientes en SEO, Google & Meta Ads, diseño web, redes sociales y branding.
- Analizar datos de rendimiento e identificar oportunidades de venta adicional.
Habilidades
Gestión de cuentasGestión de proyectosÉxito del clienteGeneración de leadsSEODiseño webGestión de redes socialesPublicidad (Google Ads, Meta Ads)Análisis de datosComunicación con clientesConsultoría de marketingProactividadResolución de problemasOrientación a resultadosOrganizaciónComunicación fluidaPensamiento consultivo
Beneficios
- Trabajo 100% remoto
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Comunidad de profesionales
- Soporte continuo