Analista de Customer Service y Operaciones (Forwarding)
Empresa de transporte busca Analista de Customer Service y Operaciones con experiencia en Forwarding, graduado de Comercio Exterior, 3+ años de experiencia y nivel avanzado de inglés. Presencial con 1 día de home office.
Si tenés experiencia en operaciones de comercio exterior y querés crecer en una empresa de transporte, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar embarques, coordinar con agentes y analizar costos, sumando un día de home office a la semana.
Descripción del puesto
En Trice Transport Company, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service & Operaciones con experiencia para que se sume a nuestro equipo de Forwarding. ¿En qué perfiles nos enfocamos? - Graduados de la carrera de Comercio Exterior. - Perfiles que cuenten con un mínimo de 3 años de experiencia en roles similares y haber trabajado en Forwarders. - Profesionales con nivel avanzado de inglés. Principales objetivos: - Gestionar el seguimiento completo de embarques (aéreos, marítimos o terrestres). - Mantener comunicación fluida con clientes, informando proactivamente el estado de sus operaciones. - Coordinar e intercambiar información con agentes internacionales y demás actores intervinientes para garantizar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas. - Cargar y actualizar información en el sistema relacionada con cada operación. - Controlar y aprobar liquidación de gastos al cliente, facturas del exterior y documentación del embarque. - Analizar costos, detectar desvíos y oportunidades de mejora en el proceso logístico. - Cotizar operaciones habituales de su cartera de clientes. - Gestionar y realizar seguimiento de manifiestos. - Armar reportes de embarques de cada cliente. Oficinas en Puerto Madero. Esquema de trabajo presencial con 1 día de home office. Beneficios Corporativos: - Bono corporativo. - Celular a cargo de la empresa. - Día de cumpleaños off. - Viáticos. - Soft Landing. - Clases de inglés in company. - 1 día de home office. - Caja navideña. - Eventos corporativos. El equipo de Operaciones se agranda y es tu oportunidad de formar parte.
Responsabilidades
- Gestionar el seguimiento completo de embarques (aéreos, marítimos o terrestres).
- Mantener comunicación fluida con clientes, informando proactivamente el estado de sus operaciones.
- Coordinar e intercambiar información con agentes internacionales y demás actores intervinientes para garantizar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.
- Cargar y actualizar información en el sistema relacionada con cada operación.
- Controlar y aprobar liquidación de gastos al cliente, facturas del exterior y documentación del embarque.
- Analizar costos, detectar desvíos y oportunidades de mejora en el proceso logístico.
- Cotizar operaciones habituales de su cartera de clientes.
- Gestionar y realizar seguimiento de manifiestos.
- Armar reportes de embarques de cada cliente.
Skills requeridas
Beneficios
- Bono Corporativo
- Celular a cargo de la empresa
- Día de cumpleaños off
- Viaticos
- Soft Landing
- Clases de inglés in Company
- 1 día de home office
- Caja Navideñas
- Eventos Corporativos
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