Se busca un Customer Experience Manager para liderar equipos de ventas en una marca internacional de moda, belleza y lifestyle, con enfoque en experiencia de cliente y resultados comerciales en Rosario.
Por qué aplicar
Ideal para quienes tienen experiencia liderando equipos en retail y les apasiona mejorar la experiencia del cliente. Es un puesto estable en Rosario, con horarios rotativos y la oportunidad de crecer en una marca internacional reconocida.
Descripción del puesto
Customer Experience Manager – Permanente
Estamos seleccionando un/a Customer Experience Manager para incorporarse a una reconocida marca internacional líder en el segmento de moda, belleza y lifestyle.
Zona de trabajo: Rosario, Santa Fe
Jornada laboral: Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Modalidad de contratación: Permanente.
Esquema de empleo: Presencial.
Principales
responsabilidades
- Liderar al equipo de ventas, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
- Garantizar una experiencia de compra excepcional y alineada con los estándares de la marca.
- Impulsar los resultados comerciales mediante el seguimiento de indicadores y la implementación de planes de acción.
- Capacitar, desarrollar y acompañar al equipo para maximizar su desempeño.
- Supervisar la correcta ejecución de estrategias de visual merchandising y presentación de productos.
- Gestionar reclamos y resolver situaciones con clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Colaborar con el equipo de liderazgo en la planificación, organización y operación diaria de la tienda.
Requisitos
- Secundario completo. Se valorarán estudios afines a Comercialización, Marketing o Administración.
- Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro de retail, indumentaria, belleza o marcas premium.
Experiencia
Buscamos perfiles con experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y desarrollo de estrategias comerciales dentro de entornos de retail dinámicos. Serán valoradas las habilidades para liderar equipos, analizar indicadores y generar experiencias de compra diferenciales.
Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees. En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarte la información estrictamente necesaria para el desempeño del trabajo que se ofrece.]
Responsabilidades
- Liderar al equipo de ventas promoviendo una cultura centrada en el cliente
- Garantizar una experiencia de compra excepcional alineada con los estándares de la marca
- Impulsar los resultados comerciales mediante seguimiento de indicadores y planes de acción
- Capacitar, desarrollar y acompañar al equipo para maximizar su desempeño
- Supervisar la ejecución de estrategias de visual merchandising y presentación de productos
- Gestionar reclamos y resolver situaciones con clientes
- Colaborar con el equipo de liderazgo en la planificación y operación diaria de la tienda
Habilidades
Liderazgo de equiposAtención al clienteGestión de reclamosAnálisis de indicadoresDesarrollo de estrategias comercialesVisual merchandisingComunicación efectivaResolución de conflictosOrientación a resultadosAdaptabilidad
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