Empresa de tecnología busca Coordinador de Operaciones en Neuquén para supervisar y coordinar operaciones técnicas de proyectos de seguridad y tecnología, liderando cuadrillas y asegurando el cumplimiento de SLAs.
Por qué aplicar
Si te gusta liderar equipos y tenés experiencia en operaciones tecnológicas, este puesto en Neuquén es para vos. Podrás coordinar proyectos de seguridad y tecnología en una empresa con trayectoria, asegurando la calidad y el cumplimiento de objetivos.
Descripción del puesto
Somos una empresa argentina de soluciones integrales de tecnología con más de 25 años de trayectoria en la industria. Diseñamos e implementamos soluciones innovadoras integrando software de desarrollo propio.
En Danaide nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones para sumarse a nuestro equipo en Neuquén.
¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será garantizar la ejecución eficiente, continua y con altos estándares de calidad de nuestras operaciones vinculadas a proyectos tecnológicos. Serás el nexo estratégico y técnico entre nuestros recursos internos, subcontratistas y proveedores para asegurar el cumplimiento de los cronogramas y los niveles de servicio (SLA) definidos.
Principales Desafíos y Tareas Críticas
- Supervisar y coordinar las operaciones técnicas de proyectos de seguridad y tecnología en la región.
- Planificar y hacer el seguimiento de las tareas de mantenimiento preventivo, correctivo y despliegues técnicos.
- Liderar y coordinar cuadrillas técnicas, equipos operativos internos y contratistas externos, gestionando los recursos de forma eficiente.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta, cronogramas y niveles de servicio acordados.
- Monitorear indicadores operativos (KPIs) y confeccionar reportes periódicos de desempeño, costos, reclamos y productividad.
- Resolver contingencias operativas y gestionar prioridades con flexibilidad en entornos dinámicos.
- Detectar oportunidades de mejora continua en los procesos y circuitos del área.
Requisitos
Competencias clave para el rol
Buscamos un líder con visión estratégica, orientación a resultados y al cliente, excelentes habilidades de comunicación empática, capacidad analítica, trabajo en equipo 360° y toma de decisiones colaborativa.
Requisitos
Excluyentes
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares de coordinación operativa.
- Experiencia comprobable coordinando cuadrillas de despliegue y mantenimiento preventivo/correctivo.
- Conocimientos sólidos en Fibra Óptica, Telecomunicaciones, redes, instalaciones de hardware y energía.
- Manejo avanzado de Paquete Office y Excel.
- Capacidad demostrada para trabajar bajo entornos dinámicos y de alta demanda operativa.
- Disponibilidad para modalidad híbrida (con mayor presencialidad según la necesidad de la operación en Neuquén).
Requisitos Deseables (Sumará un plus a tu perfil):
- Formación en Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia previa en la gestión y evaluación de contratistas y proveedores.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets como Jira.
- Conocimiento en herramientas de Business Intelligence (Power BI o similares).
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Día de cumpleaños libre.
- Descuentos en gimnasios.
- Descuentos en capacitaciones de primer nivel.
- Reintegro de guardería de 45 días a 3 años inclusive.
Responsabilidades
- Garantizar la ejecución eficiente, continua y con altos estándares de calidad de las operaciones vinculadas a proyectos tecnológicos.
- Ser nexo estratégico y técnico entre recursos internos, subcontratistas y proveedores.
- Supervisar y coordinar las operaciones técnicas de proyectos de seguridad y tecnología en la región.
- Planificar y hacer el seguimiento de las tareas de mantenimiento preventivo, correctivo y despliegues técnicos.
- Liderar y coordinar cuadrillas técnicas, equipos operativos internos y contratistas externos.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta, cronogramas y niveles de servicio acordados.
- Monitorear indicadores operativos (KPIs) y confeccionar reportes periódicos.
- Resolver contingencias operativas y gestionar prioridades.
- Detectar oportunidades de mejora continua en los procesos y circuitos del área.
Habilidades
LiderazgoVisión estratégicaOrientación a resultadosOrientación al clienteComunicación empáticaCapacidad analíticaTrabajo en equipoToma de decisiones colaborativaGestión de cuadrillasGestión de mantenimiento preventivo/correctivoGestión de despliegues técnicosGestión de recursosMonitoreo de KPIsGestión de prioridadesMejora continua de procesosLiderazgoVisión estratégicaOrientación a resultadosOrientación al clienteComunicación empáticaCapacidad analíticaTrabajo en equipoToma de decisiones colaborativaFlexibilidadAdaptabilidad a entornos dinámicos
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- Descuentos en gimnasios
- Descuentos en capacitaciones
- Reintegro de guardería
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