Coordinador/a de Torre de Control Logístico - Turno Tarde Presencial

Responsabilidades del Puesto

• Monitoreo de Operaciones: Supervisar y coordinar las operaciones de distribución de última milla.
• Soporte en Ruta: Brindar asistencia a los choferes para garantizar la efectividad en las entregas.
• Gestión de Incidencias: Actuar como punto de contacto en casos de desvíos, incidencias o reclamos.
• Seguimiento de KPIs: Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión en términos de retiros, entregas y tiempos.
• Atención al Cliente: Responder a los requerimientos de los clientes de manera oportuna.
• Reportes y Administración: Elaborar reportes diarios de gestión y colaborar con la facturación de la operación.
• Aseguramiento de la Calidad: Velar por la seguridad, calidad y cumplimiento de las normas internas.

Requisitos del Puesto

• Educación: Secundario completo (excluyente). Se valoran estudios universitarios en curso.

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Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en roles similares en logística, tráfico o transporte.

• Conocimientos Técnicos: Manejo avanzado de herramientas de ruteo y plataformas logísticas, buen manejo de Excel/Office y conocimientos básicos en indicadores, mejora continua, seguridad y calidad.
• Competencias Personales: Capacidad analítica, determinación para tomar decisiones bajo presión, proactividad, organización, vocación de servicio al cliente y buena comunicación.

Deseables

• Experiencia en gestión de flotas de gran volumen y liderando equipos operativos, especialmente en entornos con SLA estrictos.