Compliance Manager

SOBRE RETELL AI

Retell AI está reimaginando los centros de llamadas con IA de voz de vanguardia, basándose en principios fundamentales.

Miles de empresas utilizan hoy los agentes de IA de voz de Retell para gestionar llamadas de ventas, soporte y logística que antes requerían grandes equipos de agentes humanos. Respaldados por Y Combinator, Alt Capital y otros inversores líderes, hemos escalado a $60M ARR con un equipo de 40 personas, desde $5M a principios de 2025.

Nuestra visión para 2026 es construir una plataforma CX moderna donde los centros de contacto completos sean impulsados por IA. En lugar de una automatización básica que necesita ajustes humanos constantes, estamos creando "trabajadores" de IA inteligentes que pueden actuar como agentes de primera línea, analistas de QA y gerentes, ejecutando, monitoreando y mejorando continuamente las interacciones con los clientes.

Estamos creciendo rápidamente y buscamos constructores ambiciosos que quieran abordar problemas técnicos difíciles, moverse rápido y tener un impacto real en una de las startups de IA de voz de más rápido crecimiento.

• Construyamos el futuro juntos.
• Somos una de las 50 principales aplicaciones de IA en la lista de a16z: a16z Top AI Apps https://tinyurl.com/5853dt2x?utm_source=chatgpt.com
• #4 en los Proveedores de Software de Más Rápido Crecimiento de 2025 de Brex: Brex Benchmark 2025 https://www.brex.com/journal/brex-benchmark-december-2025?utm_source=chatgpt.com
• También somos una de las startups mejor clasificadas en: Lean AI Leaderboard https://leanaileaderboard.com/?utm_source=chatgpt.com
• Enterprise Tech 30: Wing Venture Capital ET30 https://www.wing.vc/et30/overview?utm_source=chatgpt.com

SOBRE EL ROL

Buscamos un Ingeniero de Cumplimiento (Compliance Engineer) para ayudar a construir y gestionar los sistemas, procesos y controles técnicos que mantienen a Retell segura, conforme y lista para empresas. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ingeniería, Seguridad, Legal y de cara al cliente para garantizar que nuestra infraestructura y productos cumplan con los requisitos de seguridad y cumplimiento de las empresas más grandes del mundo.

Este es un rol muy práctico. Traducirás los requisitos de cumplimiento en controles técnicos, automatizarás la recopilación de evidencia, identificarás brechas y ayudarás a construir los sistemas que permiten a Retell moverse rápidamente sin comprometer la seguridad o el cumplimiento.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Ingeniería de Cumplimiento: Construir y mantener controles técnicos en marcos de seguridad y cumplimiento como SOC 2, ISO 27001, HIPAA y otros requisitos empresariales.
• Automatización: Automatizar flujos de trabajo de cumplimiento, recopilación de evidencia, revisiones de acceso, verificaciones de seguridad y otros procesos repetitivos.
• Controles de Seguridad: Asociarse con Ingeniería y Seguridad para implementar y monitorear controles en torno a la gestión de acceso, infraestructura, protección de datos, registro y gestión de vulnerabilidades.
• Preparación para Auditorías: Apoyar auditorías siendo responsable de la recopilación de evidencia técnica y trabajando con los auditores para abordar los requisitos de cumplimiento.
• Seguridad Empresarial: Trabajar con clientes y equipos internos para responder a cuestionarios de seguridad, requisitos de cumplimiento y diligencia debida técnica.
• Mejora Continua: Identificar brechas en nuestros programas de cumplimiento y seguridad y construir sistemas escalables para abordarlas.

PODRÍAS TENER ÉXITO SI

• Tienes una sólida formación técnica en ingeniería de software, seguridad, infraestructura, TI o un campo relacionado.
• Te interesa el cumplimiento, la seguridad y cómo la tecnología puede usarse para construir programas de cumplimiento escalables.
• Te sientes cómodo aprendiendo nuevos marcos de seguridad y cumplimiento y convirtiendo requisitos en soluciones técnicas prácticas.
• Tienes sólidas habilidades de scripting o programación en Python, JavaScript/TypeScript, Bash o un lenguaje similar.
• Entiendes los fundamentos de seguridad como IAM, encriptación, redes, registro, gestión de vulnerabilidades y seguridad en la nube.
• Eres muy analítico y disfrutas resolviendo problemas ambiguos.
• Te sientes cómodo trabajando en equipos de Ingeniería, Seguridad, Legal y de cara al cliente.
• Te comunicas claramente y puedes explicar conceptos técnicos y de cumplimiento a audiencias tanto técnicas como no técnicas.
• La experiencia con SOC 2, ISO 27001, HIPAA u otros marcos de cumplimiento es una ventaja.
• La experiencia con AWS, GCP, Vanta, Drata, Wiz, Okta o herramientas similares es una ventaja.

DETALLES DEL TRABAJO

• Tipo de Empleo: Contratista 1099 a Tiempo Completo o Parcial
• Ubicación: Remoto
• Compensación: $6000–$7500 USD/Mes, según experiencia

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Horario

Debe estar abierto a trabajar algunas horas superpuestas con nuestro equipo de la Zona del Pacífico y nuestros clientes.