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Empresa de consultoría busca Chief of Staff para trabajar directamente con el Co-founder & CGO, diseñando e implementando modelos operativos para la adquisición de talento y el crecimiento comercial.
Descripción del puesto
Parser es una consultora boutique de estrategia y tecnología que ayuda a sus clientes a lograr resultados comerciales a través de la adopción de tecnología e IA. Con más de 350 empleados e ingresos superiores a £37 millones, nuestra cartera de clientes incluye Monzo, Tesco, British Airways, Checkout.com, SoFi, Expedia y The Financial Times, entre otros. Nuestro producto principal es la gente. Creamos equipos multidisciplinarios de alto calibre que se integran con los clientes para resolver sus desafíos estratégicos y tecnológicos más apremiantes. La calidad del talento que atraemos y el rigor con el que gestionamos nuestro negocio son determinantes directos de nuestro rendimiento comercial. La Oportunidad Estamos en un punto de inflexión. Parser ha crecido rápidamente y tenemos las relaciones con los clientes, la reputación y la ambición para seguir creciendo. Lo que necesitamos ahora es el rigor operativo y comercial que iguale esa ambición. Este es un rol de nueva creación. El Chief of Staff (Growth) trabajará directamente con el Co-fundador y CGO para diseñar e implementar los modelos operativos que sustentan dos de las palancas de crecimiento más críticas de Parser: cómo contratamos y cómo vendemos. Este no es un rol de soporte, es un rol de constructor. Buscamos a alguien que pueda diagnosticar un problema, diseñar una solución y ser responsable de su implementación de principio a fin. Dos mandatos, un rol: - Adquisición de Talento: Rediseñar cómo Parser atrae, evalúa y contrata talento de primer nivel a gran velocidad, incluyendo estrategia, proceso, herramientas, estructura de equipo y KPIs. - Crecimiento Comercial: Reformar el modelo operativo de ventas de Parser (generación de leads, material de ventas, calificación de leads, proceso de propuestas, negociación y cierre) para construir un motor de crecimiento repetible y escalable. Qué harás: Modelo Operativo de Adquisición de Talento - Diagnosticar las causas raíz de la contratación lenta y la calidad inconsistente de los candidatos en un equipo que gestiona entre 20 y 60 puestos vacantes simultáneamente. - Diseñar e implementar una estrategia de TA que entregue candidatos de primer nivel en las disciplinas de ingeniería de software, datos, producto y liderazgo. - Definir el proceso de contratación de principio a fin, desde la captura de requisitos y la priorización de roles hasta los marcos de evaluación, la gestión de ofertas y la entrega de incorporación. - Recomendar e implementar el stack de herramientas adecuado: ATS, sourcing, evaluación y análisis. - Definir los KPIs y la cadencia de informes que hagan que la función rinda cuentas de los resultados comerciales. - Trabajar con el Capacity Planning Manager para transicionar el equipo actual al nuevo modelo. Modelo Operativo de Ventas y Crecimiento Comercial - Mapear y rediseñar el proceso de ventas de principio a fin, desde la generación y calificación de leads hasta las propuestas, la negociación y el cierre. - Construir el material de ventas, los playbooks y los marcos que permitan un enfoque consistente y de alta calidad para el desarrollo de negocios. - Definir criterios de calificación de leads e implementar un proceso estructurado de gestión de pipeline. - Identificar las herramientas, fuentes de datos y flujos de trabajo adecuados para respaldar un enfoque más sistemático de BD. - Establecer las métricas y la gobernanza que hagan visible y manejable el rendimiento comercial. Responsabilidades más amplias de Chief of Staff: - Actuar como un socio de pensamiento de confianza para el Co-fundador y CGO en prioridades estratégicas y decisiones operativas. - Identificar cuellos de botella operativos adicionales en el negocio y liderar iniciativas de mejora a medida que el mandato evoluciona. - Aportar estructura, rigor y impulso a las líneas de trabajo que de otro modo permanecerían indefinidas o con recursos insuficientes. Qué buscamos: Antecedentes y experiencia requeridos - 5 a 10 años de experiencia total, con al menos 3 a 5 años en consultoría de gestión en una firma de primer nivel. - Experiencia demostrable en el diseño e implementación de modelos operativos, no solo en asesorarlos. - MBA de una institución líder. Opcional (Nice to Have): - La experiencia trabajando tanto en problemas de personas/talento como comerciales/ventas es una gran ventaja. - Experiencia previa en una empresa tecnológica de alto crecimiento, scale-up o entorno de servicios profesionales. Pedigrí de Consultoría Buscamos específicamente candidatos con experiencia en firmas donde el estándar de pensamiento estructurado, entrega al cliente y diseño de modelos operativos sea demostrablemente alto. Esto incluye, entre otros: - McKinsey & Company - Bain & Company - Boston Consulting Group (BCG) - Oliver Wyman - Roland Berger - Strategy& (PwC) - Kearney - L.E.K. Consulting - Accenture Strategy / Accenture Song (roles de estrategia senior) Se considerarán candidatos de las prácticas de estrategia de las Big Four (Deloitte, EY, KPMG, PwC) donde el trabajo sea demostrablemente liderado por estrategia e implementación, en lugar de auditoría o cumplimiento. Habilidades y Capacidades - Pensamiento estructurado excepcional: capaz de pasar de un problema ambiguo a un diagnóstico claro y una recomendación accionable. - Fuertes habilidades de diseño de modelos operativos: mapeo de procesos, diseño de equipos, selección de herramientas y marcos de KPI. - Conocimiento comercial: comprende cómo las decisiones operativas se traducen en ingresos, márgenes y crecimiento. - Capaz de construir y entregar, no solo asesorar: cómodo ensuciándose las manos y asumiendo la implementación. - Fuerte comunicador e influyente: capaz de involucrar a los stakeholders senior sin depender de la jerarquía. - Cómodo con la ambigüedad y capaz de establecer su propia agenda en un entorno de ritmo rápido. - Impulsado por datos: utiliza evidencia para tomar decisiones y para responsabilizar a las iniciativas. Qué se considera un buen desempeño: La persona adecuada para este puesto habrá pasado la primera parte de su carrera desarrollando el arte de la resolución estructurada de problemas dentro de un entorno de consultoría de primer nivel, y estará ansiosa por aplicar ese arte dentro de un negocio, con responsabilidad real por los resultados. No buscarán un puesto donde escriban la estrategia y la entreguen. Se sentirán energizados por la perspectiva de diseñar el modelo operativo y luego hacerlo funcionar. Se sentirán igualmente cómodos en una sala con un co-fundador discutiendo prioridades estratégicas y en los detalles del diseño de un proceso con el equipo que lo ejecuta día a día. En sus primeros 90 días, esperaríamos que hayan completado un diagnóstico claro de los problemas de TA y crecimiento comercial, presentado una propuesta de modelo operativo integrada y comenzado la implementación de las intervenciones de mayor prioridad. Por qué Parser: - Acceso directo e influencia real: trabajará junto al Co-fundador y CGO con un mandato que importa a todo el negocio. - Alcance para crecer: este rol está diseñado para evolucionar a medida que Parser crece; la primera persona que lo haga bien ayudará a definir en qué se convierte. - Un entorno intelectual serio: nuestros clientes son sofisticados, nuestros equipos son de alto calibre y los problemas son genuinamente difíciles. - Un negocio que se mueve: no somos una gran corporación; las decisiones se toman rápidamente y las buenas ideas se implementan. - Trabajo híbrido desde nuestra oficina de Londres.
Responsabilidades
- Rediseñar la atracción, evaluación y contratación de talento
- Definir el proceso de contratación de principio a fin
- Recomendar e implementar el stack de herramientas de TA
- Definir KPIs y métricas de TA
- Supervisar la transición del equipo actual al nuevo modelo
- Rediseñar el proceso de ventas de principio a fin
- Construir material de ventas, playbooks y frameworks
- Definir criterios de calificación de leads e implementar gestión de pipeline
- Identificar herramientas, fuentes de datos y flujos de trabajo para BD
- Establecer métricas y gobernanza para el rendimiento comercial
Habilidades
Diseño de modelos operativosImplementación de modelos operativosPensamiento estructuradoGestión de proyectosComunicaciónInfluenciaOrientación a datosPensamiento estructuradoDiseño de modelos operativosOrientación comercialCapacidad de ejecuciónComunicaciónInfluenciaManejo de la ambigüedadAutonomíaOrientación a datos
Beneficios
- Acceso directo e influencia real con el Co-founder & CGO
- Oportunidad de crecimiento y definición del rol
- Entorno intelectual desafiante
- Trabajo dinámico
- Trabajo híbrido desde la oficina de Londres