Capacitador de Atención al cliente y ventas

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

Importante consultora internacional dedicada a brindar capacitaciones a empresas, se encuentra en la búsqueda de un Capacitador de atención al cliente y ventas para importante empresa petrolera. Es una contratación freelance.

Funciones a desarrollar

• Entrenar y capacitar a los líderes y personal de atención y ventas para mejorar el desarrollo de sus funciones, con foco en la experiencia del cliente y el cumplimiento de procesos propios de cada rol.
• Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio, la atención al cliente y la estandarización de procesos de cada área del negocio.
• Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de las estaciones de servicio para optimizar el servicio.
• Diseñar planes de acción in situ para optimizar el desempeño con impacto en la calidad, los objetivos comerciales y la experiencia del cliente.
• Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los empleados de la estación de servicio.

Requisitos

• Preferentemente poseer título terciario: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Ciencias de la Educación, Psicología, Seguridad e Higiene o afines.
• Experiencia mínima de 2 (dos) años realizando capacitaciones y/o manejo de equipos. (Excluyente)
• Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada.
• Poseer vehículo propio (los gastos de combustible serán cubiertos por la empresa).
• Se valora perfil comercial, orientación al cliente, experiencia en rubro automotriz o gastronómico y/o conocimientos en higiene y bromatología.
• Manejo básico: Outlook, Excel, PowerPoint, Drive.
• Perfil comercial con experiencia en atención al cliente y en ventas.

Modalidad de trabajo

• Modalidad freelance.
• Son 6 a 12 visitas al mes, de acuerdo a la necesidad del cliente.
• Las visitas se realizan de lunes a sábado, de 9 a 17 hs o de 10 a 18 hs.
• Zona de trabajo: Bahía Blanca e interior de Buenos Aires.
• Se abonan honorarios por jornada, más gastos del vehículo y vianda.