Atención Ventas Canales Digitales

Somos distribuidores oficiales de productos de tecnología informática y conectividad, especialistas en venta corporativa y con llegada al consumidor final a través de nuestro e-commerce. En esta oportunidad, estamos buscando un/a especialista de atención al cliente mediante canales online, quien tendrá las siguientes

responsabilidades

• Asesorar a los clientes, identificar oportunidades de negocio y concretar ventas a través de redes sociales, chat web y correo electrónico.
• Aplicar técnicas de cross-selling y up-selling durante las interacciones para maximizar el ticket promedio.
• Responder y gestionar consultas, reclamos y sugerencias, brindando soluciones rápidas y personalizadas que aseguren una experiencia de compra excepcional.
• Derivar casos operativos o complejos a las áreas correspondientes y hacer seguimiento hasta su resolución.

Requisitos

• Experiencia previa comprobable en ventas online, e-commerce y atención al cliente digital (deseable).
• Perfil comercial, orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Excelente ortografía y redacción.
• Manejo de herramientas de gestión (CRM, plataformas de redes sociales, pasarelas de pago).
• Perfil proactivo, paciente y con alta capacidad para la resolución de problemas.
• Conocimiento de hardware - microinformática (excluyente).

La modalidad de trabajo es presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 h en Microcentro. Se ofrece sueldo básico + comisiones, contratación directa con la empresa.