Computrabajohace 19 horas
Atención al Público y Venta de Préstamos Personales y Gestión de Mora
Bayton
Ensenada, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Importante empresa financiera busca Asesor/a de Atención al Público y Ventas para su sucursal en Ensenada. La posición combina atención presencial, venta de préstamos personales, gestión de cobranzas y seguimiento de cartera de clientes.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato directo con la gente y tenés experiencia en ventas de préstamos, esta oportunidad en Ensenada es para vos. Podrás gestionar la atención, venta y cobranzas de una cartera de clientes en una empresa financiera.
Descripción del puesto
Importante empresa de servicios financieros, especializada en el otorgamiento de créditos personales y soluciones de financiamiento, incorpora un/a Asesor/a de Atención al Público y Ventas. Nos orientamos a personas con marcada orientación comercial y experiencia comprobable en el rubro de préstamos personales, financieras o créditos a sola firma, que cuenten con sólidos conocimientos en venta de productos financieros, gestión de cobranzas y seguimiento de clientes. La posición combina la atención presencial en sucursal con la gestión comercial y administrativa de la cartera de clientes, brindando un asesoramiento claro, profesional y orientado a resultados. Principales responsabilidades: - Brindar atención personalizada al cliente en sucursal. - Asesorar y gestionar la venta de préstamos personales. - Analizar y dar seguimiento a solicitudes de crédito. - Realizar la gestión de cobranzas y seguimiento de clientes con mora. - Informar importes de cuotas, vencimientos, intereses y alternativas de pago. - Registrar pagos presenciales y verificar pagos efectuados mediante transferencias bancarias y billeteras virtuales. - Mantener contacto con clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales digitales. - Gestionar consultas y acciones comerciales a través de redes sociales. - Realizar el seguimiento de la cartera de clientes utilizando el sistema de gestión propio de la compañía. - Cumplir con los objetivos comerciales y los estándares de calidad de atención. Requisitos: - Secundario completo (excluyente); se valorarán estudios terciarios. - Experiencia mínima de 2 años (excluyente) en financieras, empresas de préstamos personales, créditos a sola firma o entidades similares. - Experiencia comprobable en: venta y otorgamiento de préstamos, gestión de cobranzas y recuperación de mora. Atención al cliente presencial. - Buen manejo de herramientas informáticas, Excel, redes sociales y sistemas de gestión. - Conocimientos de matemática básica (porcentajes, cálculos con números enteros y decimales). Competencias que valoramos: - Excelente comunicación y habilidades de negociación. - Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio. - Perfil comercial con foco en el cumplimiento de objetivos. - Capacidad para gestionar cobranzas y situaciones de mora con profesionalismo y firmeza. - Organización, seguimiento y atención al detalle. - Proactividad, compromiso y responsabilidad. - Buen manejo de herramientas tecnológicas y capacidad de aprendizaje. - Trabajo en equipo y excelente predisposición. Jornada laboral: lunes a viernes, jornada completa y sábados media jornada. Si contás con experiencia en el rubro financiero, te apasiona la atención al cliente y las ventas, y buscás desarrollarte en una empresa en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada al cliente en sucursal
- Asesorar y gestionar la venta de préstamos personales
- Analizar y dar seguimiento a solicitudes de crédito
- Realizar la gestión de cobranzas y seguimiento de clientes con mora
- Informar importes de cuotas, vencimientos, intereses y alternativas de pago
- Registrar pagos presenciales y verificar pagos efectuados mediante transferencias bancarias y billeteras virtuales
- Mantener contacto con clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales digitales
- Gestionar consultas y acciones comerciales a través de redes sociales
- Realizar el seguimiento de la cartera de clientes utilizando el sistema de gestión propio de la compañía
- Cumplir con los objetivos comerciales y los estándares de calidad de atención
Habilidades
Venta de productos financierosGestión de cobranzasSeguimiento de clientesAtención al cliente presencialMatemática básicaOrientación comercialComunicaciónHabilidades de negociaciónVocación de servicioOrganizaciónAtención al detalleProactividadCompromisoResponsabilidadTrabajo en equipo
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