Atención al Público y Venta de Préstamos Personales y Gestión de Mora

Importante empresa de servicios financieros, especializada en el otorgamiento de créditos personales y soluciones de financiamiento, incorpora un/a Asesor/a de Atención al Público y Ventas.

Nos orientamos a personas con marcada orientación comercial y experiencia comprobable en el rubro de préstamos personales, financieras o créditos a sola firma, que cuenten con sólidos conocimientos en venta de productos financieros, gestión de cobranzas y seguimiento de clientes. La posición combina la atención presencial en sucursal con la gestión comercial y administrativa de la cartera de clientes, brindando un asesoramiento claro, profesional y orientado a resultados.

Principales

responsabilidades

• Brindar atención personalizada al cliente en sucursal.
• Asesorar y gestionar la venta de préstamos personales.
• Analizar y dar seguimiento a solicitudes de crédito.
• Realizar la gestión de cobranzas y seguimiento de clientes con mora.
• Informar importes de cuotas, vencimientos, intereses y alternativas de pago.
• Registrar pagos presenciales y verificar pagos efectuados mediante transferencias bancarias y billeteras virtuales.
• Mantener contacto con clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales digitales.
• Gestionar consultas y acciones comerciales a través de redes sociales.
• Realizar el seguimiento de la cartera de clientes utilizando el sistema de gestión propio de la compañía.
• Cumplir con los objetivos comerciales y los estándares de calidad de atención.

Requisitos

• Secundario completo (excluyente); se valorarán estudios terciarios.
• Experiencia mínima de 2 años (excluyente) en financieras, empresas de préstamos personales, créditos a sola firma o entidades similares.
• Experiencia comprobable en: venta y otorgamiento de préstamos, gestión de cobranzas y recuperación de mora. Atención al cliente presencial.
• Buen manejo de herramientas informáticas, Excel, redes sociales y sistemas de gestión.
• Conocimientos de matemática básica (porcentajes, cálculos con números enteros y decimales).

Competencias que

valoramos

• Excelente comunicación y habilidades de negociación.
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Perfil comercial con foco en el cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para gestionar cobranzas y situaciones de mora con profesionalismo y firmeza.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.
• Proactividad, compromiso y responsabilidad.
• Buen manejo de herramientas tecnológicas y capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo y excelente predisposición.

Jornada laboral: lunes a viernes, jornada completa y sábados media jornada.

Si contás con experiencia en el rubro financiero, te apasiona la atención al cliente y las ventas, y buscás desarrollarte en una empresa en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!