Computrabajohace 19 días
Asesor técnico telefónico / Help Desk
Importante empresa busca Asesor Técnico Telefónico para su equipo de Help Desk en Córdoba Capital. Se requiere experiencia en atención al cliente y soporte técnico, con conocimientos en sistemas, redes o telecomunicaciones. Jornada part-time presencial.
Por qué aplicar
Si te apasiona la tecnología y resolver problemas, este puesto de Asesor Técnico Telefónico es para vos. Podrás crecer en una empresa importante, con capacitación y jornada part-time ideal para estudiar o hacer otras cosas. Sumate al equipo de Help Desk en Córdoba.
Descripción del puesto
¿Sos vos el/la que arregla el Wi-Fi de toda la familia? ¿El que sabe qué reiniciar cuando el módem no anda, le explica al tío por qué el celu va lento o entiende que unos FPS bajos no se solucionan apagando y prendiendo la compu? Si te gusta la tecnología y ayudar a las personas, esta propuesta puede ser para vos.
Buscamos Asesores/as telefónicos/as de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo en Córdoba Capital.
Tu día a día
- Vas a atender incidencias técnicas por teléfono y otros canales.
- Vas a hacer llamados cuando haga falta.
- Vas a entender qué le pasa a la persona del otro lado y resolverlo.
- Cuando no se pueda solucionar en el momento, derivás el reclamo, coordinás la visita técnica y hacés el seguimiento hasta que se cierre.
Valoramos
- Estudios o conocimientos en sistemas, programación, telecomunicaciones, redes o afines.
- Experiencia en atención al cliente en locales de tecnología, soporte técnico o similares.
Qué
ofrecemos
- Capacitación desde el primer día.
- Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Jornada part time, ideal para combinar con estudio u otra actividad.
- Modalidad presencial en Córdoba Capital, de lunes a domingo con uno o dos francos semanales.
Responsabilidades
- Atender incidencias técnicas por teléfono y otros canales
- Realizar llamados cuando haga falta
- Entender y resolver problemas técnicos
- Derivar reclamos cuando no se pueda solucionar en el momento
- Coordinar visitas técnicas
- Hacer seguimiento de casos hasta su cierre
Habilidades
Atención al clienteResolución de incidencias técnicasDerivación de reclamosSeguimiento de casosGusto por la tecnologíaVocación de servicioCapacidad de explicar conceptos técnicos
Beneficios
- Capacitación desde el primer día
- Posibilidades de crecimiento
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