Analista Soporte Técnico Jr.

Elaborar y mantener la documentación funcional de nuevas y existentes funcionalidades.

Verificar la calidad del software desarrollado y asegurar que cumpla con los requisitos técnicos.

Participar en reuniones con clientes para el relevamiento y documentación de requerimientos.

Colaborar con el equipo de PMO en el seguimiento de los procesos de desarrollo.

Elaborar casos de prueba en conjunto con el equipo de QA.

Brindar soporte a usuarios en las plataformas, gestionando y dando seguimiento a tickets.

Elaborar presentaciones y manuales de uso.

Cargar contenidos en las plataformas y gestionar usuarios.

Reportar y dar seguimiento a bugs, colaborando en la gestión de incidencias.

El candidato ideal debe contar con una formación en carreras de Sistemas, Ingeniería Informática o afines, o tener formación equivalente mediante tecnicaturas o cursos en desarrollo de software.

Requisitos

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Formación Académica

Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.

• Conocimientos Técnicos: Conocimientos básicos de programación. Comprensión general del proceso de desarrollo web, sus etapas y conceptos. Conocimientos de los principios de usabilidad y diseño centrado en el usuario (deseable).
• Habilidades y

Competencias

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Predisposición al servicio y escucha activa (requisito excluyente).