Empresa de Recursos Humanos busca Analista de Postventa presencial en Córdoba Capital para atención al cliente, gestión de repuestos y servicios postventa.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato con la gente y resolver problemas, este puesto de Analista de Postventa en Córdoba es para vos. Es una buena oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa con trayectoria en Recursos Humanos.
Descripción del puesto
Somos Nexo Group y estamos en búsqueda de tu talento.
Somos una empresa especializada en Recursos Humanos, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional. Si te interesa desarrollarte como Analista de Postventa y formar parte del equipo de nuestro cliente, ubicado en Zona Sur, Córdoba Capital, ¡este es tu momento para crecer y construir tu futuro profesional!
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Atención al cliente (telefónica, por mail u otros canales) para la recepción de pedidos de repuestos.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Perfil comercial orientado al cliente.
- Habilidad para la negociación.
- Tolerancia a la presión.
- Gestión de la satisfacción del cliente.
- Gestión operativa de servicios (dentro y fuera de garantía).
- Aplicación de normativa vinculada al sistema de gestión de la calidad.
- Gestión y venta de repuestos.
- Diseño y mantenimiento de la red de servicio técnico postventa a nivel nacional, en línea con los requerimientos de la Gerencia Comercial.
- Coordinación logística en caso de envío de equipos a fábrica (transporte, retiro y devolución al cliente).
- Seguimiento del servicio técnico (reparación realizada, fechas y evaluación del cliente).
Será valorado
- Conocimientos en refrigeración.
Requisitos
excluyentes
- Experiencia comprobable en sectores de postventa y/o atención de reclamos.
- Contar con movilidad propia.
Zona de trabajo: Zona Sur, Córdoba Capital.
Modalidad
Presencial.
Desde Nexo Group, nos destacamos por nuestros servicios de selección, contratación y administración de personal, además de ofrecer consultoría integral. Nos respaldan nuestros valores: Seriedad, Compromiso, Trabajo en Equipo, Calidad y Servicios.
Responsabilidades
- Atención al cliente (telefónica, por mail u otros canales) para la recepción de pedidos de repuestos.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Perfil comercial orientado al cliente.
- Habilidad para la negociación.
- Tolerancia a la presión.
- Gestión de la satisfacción del cliente.
- Gestión operativa de servicios (dentro y fuera de garantía).
- Aplicación de normativa vinculada al sistema de gestión de la calidad.
- Gestión y venta de repuestos.
- Diseño y mantenimiento de la red de servicio técnico postventa a nivel nacional, en línea con los requerimientos de la Gerencia Comercial.
- Coordinación logística en caso de envío de equipos a fábrica (transporte, retiro y devolución al cliente).
- Seguimiento del servicio técnico (reparación realizada, fechas y evaluación del cliente).
Habilidades
Atención al clienteResolución de problemasToma de decisionesPerfil comercialNegociaciónTolerancia a la presiónGestión de la satisfacción del clienteGestión operativa de serviciosAplicación de normativa de sistemas de gestión de calidadGestión y venta de repuestosDiseño y mantenimiento de red de servicio técnico postventaCoordinación logísticaSeguimiento de servicio técnico
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