Analista gestion de datos -bs as

Buscamos personas con espíritu crítico, responsables del análisis de los requerimientos, obtención de datos desde distintas fuentes, control de la calidad de la información y posterior creación de reportes e informes que permitan monitorear indicadores y optimizar las decisiones de negocio.

• Recopilar, entender y validar las necesidades funcionales del negocio, verificando que los requerimientos estén claros y completos.
• Diseñar y construir soluciones de reportes, tableros de control e indicadores de gestión que permitan el análisis de información para identificar oportunidades de mejora en la experiencia de los clientes y el impacto de las distintas iniciativas de mejora en curso.
• Desarrollar análisis e investigaciones detalladas que permitan entender la experiencia end-to-end de los clientes, incluyendo puntos de contacto, comportamientos multicanal y preferencias por segmentos.
• Generar recomendaciones e impulsar acciones concretas a través del uso de datos, insights con clientes y habilidades de presentación, y a partir del uso de metodologías y herramientas (Kaizen, Six Sigma, Lean, etc.) con foco directo en el cliente.
• Planificación y gestión de los requerimientos en conjunto con las operaciones.
• Elaborar la documentación funcional, validando que la misma se encuentre correcta y actualizada.
• Tareas de planificación y proyección: analizar volúmenes históricos de operación y proyectar volúmenes futuros.
• Planificar y programar los recursos necesarios para el funcionamiento previsto para las operaciones, evaluando y recomendando las fechas/horarios de ingreso, capacitación, descanso, vacaciones, pase a otros sectores, horas extras y cambios de horario de las operaciones.

Requisitos

• 3 años de experiencia en soluciones de Business Intelligence.
• Estudiante de Ciencias Económicas, Marketing, Sistemas o carreras afines.
• Manejo avanzado de herramientas de Office.
• Experiencia en manejo de bases de datos MySQL, PostgreSQL o SQL Server (deseable).
• Manejo de herramientas de reporting (Tableau, Power BI, Looker) (deseable).
• Big Query y Google Analytics (deseable).