Supervisor/a de Gestión de Padrones - Sunchales, Rafaela y zona

En SanCor Salud buscamos un/a Supervisor/a de Gestión de Padrones - Movimientos y Bajas No Voluntarias para sumarse al equipo de Operaciones Individuos.

Quien asuma este rol tendrá la misión de liderar un equipo operativo clave, con una mirada estratégica e integral, asegurando la eficiencia de los procesos y el cumplimiento normativo.

¿Cuál será tu desafío?

Liderar el equipo responsable de los procesos de afiliación, movimientos y bajas no voluntarias, participando en el diseño e implementación de procesos que mejoren la experiencia del asociado y garanticen el cumplimiento normativo vigente. Trabajarás de forma transversal con áreas como Facturación, Comercial, Legales y Experiencia, impulsando la mejora continua a través de la digitalización y la automatización.

Buscamos a alguien que no solo supervise la operación diaria, sino que analice datos, detecte cuellos de botella y acompañe al equipo en el desarrollo de una cultura de propósito, autonomía y eficiencia.

Tus principales responsabilidades serán

• Liderazgo y desarrollo: Guiar, acompañar y potenciar al equipo promoviendo una cultura de trabajo colaborativo, aprendizaje continuo y bienestar.
• Gestión operativa y normativa: Anticipar, organizar y coordinar la ejecución de movimientos entre planes y bajas no voluntarias derivadas de normativas (SSS, ANSES, INAES), políticas internas y reglas de negocio, velando por los plazos de entrega.
• Control y calidad de datos: Elaborar y monitorear controles operativos robustos para garantizar la oportunidad, trazabilidad y confiabilidad de la información.
• Optimización y mejora continua: Identificar puntos de dolor, eliminar cuellos de botella e impulsar iniciativas de automatización y rediseño de procesos.
• Articulación interárea: Coordinar esfuerzos con áreas clave (Facturación, Comercial, Legales, Experiencia, Recaudaciones) para asegurar un ciclo afiliatorio sin fricciones.
• Medición de impacto: Monitorear indicadores de gestión (tiempos de respuesta y calidad) para transformar la experiencia del cliente hacia un modelo empático y no burocrático.

Requisitos

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Formación

Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Administración de Empresas, Gestión de la Información o carreras afines.

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Experiencia

Experiencia liderando equipos operativos y/o coordinando proyectos de transformación e innovación en procesos.

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Conocimientos

Dominio avanzado de Excel / Hojas de Cálculo. Conocimientos en normativas del sector salud (SSS, INAES, ANSES). Manejo de herramientas como CRM / Salesforce o Business Intelligence / MicroStrategy.

Buscamos personas con pensamiento sistémico, visión estratégica y una sólida capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos. Valoramos la autonomía, la proactividad y una destacada escucha activa y comunicación efectiva. Buscamos un perfil orientado a la mejora continua, la innovación y los resultados, capaz de liderar la transformación de procesos con empatía y enfoque en la experiencia del cliente.

Beneficios

• Días hábiles de vacaciones.
• Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad.
• Días Festivos (24 y 31 de Diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales.
• UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo.
• Descuentos en idiomas y universidades.
• Club SanCor Salud.
• Eventos y Sorpresas en días de la familia.
• Programa MADRINAS.
• Descuentos en Nuestras Farmacias, Turismo y Óptica.
• Plan de Salud para vos y tu familia.
• Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores.
• Pausas activas, meditaciones y muchos más.

Estamos orgullosos de poder decir que somos un gran lugar para trabajar. ¡Te esperamos!