pandapehace 5 meses

Analista de Marketing y Customer Experience

Olivos, Buenos AiresHíbrido · Temporal · Semi Senior · 2+ años

Importante empresa automotriz busca Analista de Marketing y Customer Experience para su sede en Tortuguitas, GBA Norte. Puesto eventual con esquema híbrido, requiere experiencia en Marketing/CRM/CX, inglés avanzado y Excel/PowerPoint.

Por qué aplicar

Si te interesa el mundo automotriz y querés potenciar tu carrera en marketing y experiencia del cliente, este puesto es para vos. Podrás desarrollarte en una empresa líder con un esquema de trabajo híbrido, combinando oficina y home office.

Descripción del puesto

Estamos seleccionando para importante compañía del rubro automotriz.

Zona de Trabajo: Tortuguitas / GBA Zona Norte.

Jornada Laboral: Lunes a viernes, de 8:00/9:00 a 17:00/18:00.

Esquema de Empleo: Híbrido (3 días presenciales y 2 días de home office).

Contratación: Por tiempo indeterminado por consultora, previo período de prueba.

Funciones y

Responsabilidades

Marketing & Administración

Soporte en la activación de eventos y experiencias de marca.
Organización de conferencias y reuniones, internas y externas.
Preparación de presentaciones e informes de gestión.
Coordinación y aprobación de piezas de campaña.
Seguimiento del planning y uso del presupuesto anual de Marketing.
Seguimiento del planning y pauta de medios.
Análisis y seguimiento de actividades de la red de concesionarios.
Gestión y liquidación de Marketing Fee y Marketing Coop con concesionarios.
Análisis y comparación de cotizaciones de proveedores.
Seguimiento y aprobación de facturas.

CRM & Funnel Management

Monitoreo y seguimiento de leads.
Administración y análisis de la conversión a lo largo del sales funnel.
Coordinación con concesionarios para asegurar la correcta gestión de oportunidades.
Elaboración de reportes periódicos de performance.

Customer Experience & Voice of the Customer (VoC)

Soporte en la implementación y seguimiento de la estrategia anual de satisfacción de clientes.
Seguimiento de indicadores de Customer Experience.
Identificación de oportunidades de mejora y soporte en la propuesta de planes de acción.
Seguimiento de actividades con área managers y concesionarios.
Escalación de conflictos relacionados con objetivos de Customer Experience.
Soporte en programas de “Intensive Care”.

Requisitos

Estudiantes avanzados o graduados de las carreras de Marketing, Administración de Empresas o afines.
Experiencia mínima de 2 años en áreas de Marketing, Comercial, CRM o Customer Experience.
Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Manejo avanzado de Excel y PowerPoint.
Se valorará conocimiento de SAP.
Se valorará movilidad propia.
Perfil analítico, proactivo, organizado y con orientación al detalle.
Capacidad para trabajar con múltiples stakeholders y cumplir con deadlines.

Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees.

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y la igualdad de oportunidades.

Responsabilidades

Soporte en la activación de eventos y experiencias de marca.
Organización de conferencias y reuniones, internas y externas.
Preparación de presentaciones e informes de gestión.
Coordinación y aprobación de piezas de campaña.
Seguimiento del planning y uso del presupuesto anual de Marketing.
Seguimiento del planning y pauta de medios.
Análisis y seguimiento de actividades de la red de concesionarios.
Gestión y liquidación de Marketing Fee y Marketing Coop con concesionarios.
Análisis y comparación de cotizaciones de proveedores.
Seguimiento y aprobación de facturas.
Monitoreo y seguimiento de leads.
Administración y análisis de la conversión a lo largo del sales funnel.
Coordinación con concesionarios para asegurar la correcta gestión de oportunidades.
Elaboración de reportes periódicos de performance.
Soporte en la implementación y seguimiento de la estrategia anual de satisfacción de clientes.
Seguimiento de indicadores de Customer Experience.
Identificación de oportunidades de mejora y soporte en la propuesta de planes de acción.
Seguimiento de actividades con area managers y concesionarios.
Escalación de conflictos relacionados con objetivos de Customer Experience.
Soporte en programas de “Intensive Care”.

Habilidades

Gestión de leadsAnálisis de conversiónGestión de oportunidadesReportes de performanceEstrategia de satisfacción de clientesIndicadores de Customer ExperiencePlanes de acciónGestión de conflictosCumplimiento de deadlinesTrabajo con múltiples stakeholdersAnalíticoProactivoOrganizadoOrientación al detalle

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