Computrabajohace 3 días
Agente de atención al cliente y ventas multicanal
Junior2+ años
Empresa de servicios de Internet busca agente de atención al cliente y ventas para trabajar de forma presencial en Rosario, Santa Fe. Se requiere experiencia previa y se valoran habilidades comunicacionales y de venta.
Por qué aplicar
Si buscás un rol dinámico donde puedas potenciar tus habilidades de venta y atención al cliente en una empresa de tecnología en crecimiento, ¡este puesto es para vos! Sumate a Lemmon Internet en Rosario y ayudá a conectar a más gente.
Descripción del puesto
Sobre Lemmon Internet ¿Querés formar parte de una empresa que está en constante desarrollo y crecimiento? En Lemmon Internet brindamos servicios de Internet de fibra óptica en Roldán, Funes y la región, con infraestructura propia, técnicos de la zona y algo que no es tan común: soporte humano de verdad. Hoy seguimos apostando a dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y para eso queremos sumar a nuestro equipo a alguien con ganas de crecer junto a nosotros. Descripción del puesto Buscamos un/a Agente de Atención y Ventas Multicanal con energía, buena onda y ganas de generar experiencias positivas en cada contacto. Vas a ser la voz de Lemmon para nuestros clientes: atendiendo, asesorando y vendiendo a través de distintos canales (teléfono, WhatsApp, redes sociales y atención presencial). Principales tareas - Atender consultas de clientes actuales y potenciales por múltiples canales - Asesorar sobre planes y servicios, y concretar ventas - Hacer seguimiento comercial y postventa - Resolver reclamos con foco en la satisfacción del cliente - Registrar y actualizar información en el sistema de gestión ¿Qué buscamos en vos? - Experiencia en atención al cliente, idealmente en telecomunicaciones o servicios - Muy buenas habilidades comunicacionales - Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados - Ganas de sumar, aprender y crecer dentro de la empresa - Manejo de herramientas informáticas (deseable) - Se valorarán conocimientos o nociones técnicas en fibra óptica y redes, así como experiencia en rubros similares Skills que valoramos - Comunicación efectiva y escucha activa - Habilidades de venta y negociación - Manejo de objeciones - Organización y gestión del tiempo - Trabajo en equipo - Versatilidad para moverte entre canales (call, chat, redes, presencial) - Buena predisposición ante reclamos y situaciones de tensión ¿Qué te ofrecemos? - Formación continua para que sigas creciendo - Muy buen ambiente laboral - Estabilidad en una empresa en expansión
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes actuales y potenciales por múltiples canales
- Asesorar sobre planes y servicios, y concretar ventas
- Hacer seguimiento comercial y postventa
- Resolver reclamos con foco en la satisfacción del cliente
- Registrar y actualizar información en el sistema de gestión
Habilidades
Atención al clienteHabilidades comunicacionalesVentasNegociaciónManejo de objecionesOrganización y gestión del tiempoTrabajo en equipoVersatilidad para moverte entre canalesBuena ondaProactividadResolutivoOrientado a resultadosGanas de sumarGanas de aprenderGanas de crecerBuena predisposiciónEscucha activa
Beneficios
- Formación continua
- Buen ambiente laboral
- Estabilidad
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