Administrativo/a de venta

Somos Trigo House, una empresa panificadora en crecimiento, y buscamos incorporar a una persona con experiencia en administración, orientación al cliente y capacidad para acompañar todo el circuito de ventas. El rol es clave como nexo entre Comercial, Administración, Logística, Clientes y Proveedores, asegurando una gestión ágil, ordenada y trazable.

Requisitos

• Secundario completo con analítico en mano (excluyente).
• Residir en zonas aledañas a Carapachay.
• Experiencia mínima de tres años en posiciones administrativas, comerciales o de atención al cliente.
• Estudios universitarios o terciarios en curso: Administración de Empresas, Comercialización, Contabilidad o afines.
• Experiencia en empresas de consumo masivo, distribución o industria alimenticia.
• Disponibilidad para trabajar de Martes a Viernes de 09:30 a 18:30 (presencial) y Sábados de 10:00 a 14:00 (home office).

Mindset

• Mentalidad comercial: cada contacto es una oportunidad de venta, fidelización o recuperación.
• Orientación a procesos: respeta circuitos, controles y procedimientos.
• Foco en la trazabilidad: registra cada pedido, reclamo y compromiso asumido.
• Orientación a resultados: sigue los temas hasta su resolución efectiva.
• Criterio administrativo: controla la información antes de registrar, pagar o comunicar.
• Mejora continua: identifica desvíos y propone formas más eficientes de trabajar.
• Visión integral: entiende el impacto de su gestión en Ventas, Administración y Logística.
• Accountability: se responsabiliza por la calidad y exactitud de sus tareas.
• Agilidad pyme: se adapta a un entorno dinámico y en crecimiento.

Hard Skills

• Elaboración y análisis de reportes comerciales, administrativos y de cobranzas.
• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.
• Conocimiento de Kommo CRM.
• Conocimiento del sistema de gestión Finnegans.
• Power BI y/o Tableau (plus altamente valorado).

Soft Skills

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Comunicación clara, cordial y profesional.
• Capacidad de negociación y gestión de cobranzas.
• Escucha activa e interpretación de necesidades.
• Organización y capacidad para establecer prioridades.
• Atención al detalle y precisión administrativa.
• Capacidad analítica y criterio para detectar diferencias.
• Resolución de problemas y seguimiento hasta el cierre.
• Proactividad y autonomía operativa.

Responsabilidades

ADMINISTRACIÓN GENERAL, COMPRAS Y PROVEEDORES

• Registrar facturas de compra en el sistema de gestión.
• Controlar documentación fiscal y administrativa de proveedores.
• Gestionar el pago de servicios y compromisos administrativos.
• Realizar conciliaciones bancarias.
• Colaborar en el análisis de compras, precios y condiciones comerciales.
• Solicitar presupuestos y confeccionar comparativas.
• Gestionar altas, documentación y seguimiento de proveedores.
• Controlar vencimientos y condiciones de pago.
• Organizar, clasificar y archivar documentación física y digital.
• Elaborar reportes administrativos y comerciales para la toma de decisiones.

GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Brindar atención y asesoramiento a clientes mayoristas y minoristas.
• Recibir, validar y confirmar pedidos comerciales.
• Realizar seguimiento de pedidos desde su ingreso hasta la entrega.
• Gestionar consultas, reclamos, devoluciones y solicitudes posventa.
• Registrar reclamos y darles seguimiento hasta su resolución.
• Atender llamadas, mensajes y canales digitales de contacto.
• Calificar, registrar y derivar leads al responsable comercial.
• Gestionar operaciones de venta minorista.
• Realizar seguimiento de clientes y oportunidades mediante CRM.
• Brindar soporte administrativo al equipo de preventistas.
• Detectar oportunidades de venta, recompra y recuperación de clientes inactivos.

COORDINACIÓN LOGÍSTICA

• Comunicar reprogramaciones, faltantes, devoluciones o incidencias comerciales.
• Verificar la correcta recepción de cobranzas realizadas por Logística.
• Controlar la documentación respaldatoria de las cobranzas recibidas.
• Conciliar los valores informados por Logística con los registros administrativos.

FACTURACIÓN Y COBRANZAS

• Emitir facturas, notas de crédito, notas de débito y demás documentación.
• Verificar precios, bonificaciones y condiciones antes de facturar.
• Registrar y aplicar cobranzas en el sistema de gestión.
• Analizar cuentas corrientes y saldos pendientes.
• Realizar seguimiento preventivo de vencimientos.
• Gestionar reclamos de pago y compromisos de cobranza.
• Elaborar reportes de deuda, mora y evolución de cobranzas.
• Conciliar cobranzas con facturas y cuentas corrientes.
• Identificar e informar diferencias administrativas o comerciales.
• Mantener actualizada la documentación de cada operación.

Ofrecemos

• Salario básico + Comisiones por objetivos.
• Capacitación y acompañamiento durante el proceso de incorporación y desarrollo.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía en constante evolución.
• Día libre por cumpleaños.
• Descuentos en mercadería.
• Eventos de team building.