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Administrativo/a de Reservas
Cuánto se paga: sueldo de Administrativo en Argentina ($1.200.000 de mediana)
Buscan un/a administrativo/a de reservas para empresa hotelera en Cafayate, Salta, con enfoque en venta, gestión de reservas multiplataforma y atención al cliente, en modalidad presencial y turnos rotativos.
Por qué aplicar
Ideal para quien tiene experiencia en hotelería y le gusta vender con servicio. Es un puesto presencial en Cafayate con turnos rotativos, perfecto para sumar ingresos gestionando reservas y ayudando a los clientes a vivir una experiencia inolvidable.
Descripción del puesto
Administrativo/a de reservas – Hotelería
En Ceta Capital Humano, empresa del Grupo Ceta, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de reservas para incorporarse a una importante empresa de la industria hotelera, ubicada en Cafayate, Salta.
Buscamos una persona con perfil comercial, orientación a resultados y vocación de servicio, capaz de transformar consultas en ventas, brindar atención personalizada y contribuir a maximizar la ocupación y los ingresos del establecimiento.
Principales
responsabilidades
- Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas, degustaciones y experiencias del resort y la bodega.
- Gestionar reservas recibidas por correo, teléfono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turísticos, asegurando su correcta carga en los sistemas.
- Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, comunicando las novedades a los departamentos involucrados.
- Aplicar técnicas de venta, negociación, upselling y cross-selling para incrementar la conversión de consultas y el ingreso por reserva.
- Asesorar sobre habitaciones, tarifas, actividades y servicios, atender reclamos y coordinar con Recepción y el área Comercial una experiencia de servicio consistente.
Requisitos
-
Experiencia
Se valorará experiencia en recepción o reserva hotelera.
- Conocimientos técnicos: Técnicas de venta y negociación, manejo de PMS, channel manager y plataformas OTA.
- Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar esquema de turnos rotativos.
- Modalidad de trabajo: 100% presencial.
Habilidades requeridas
- Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de negociación.
- Excelente comunicación oral y escrita, organización y atención al detalle.
- Proactividad, resolución de problemas, colaboración y orientación al servicio.
- Comunicación efectiva y escucha activa.
Ingreso directo por la empresa.
Si te apasiona la atención al huésped y querés desarrollarte en un entorno de hotelería de excelencia, ¡postúlate!
Ceta Capital Humano, orgullosos de pertenecer al Grupo Ceta.
Responsabilidades
- Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas y experiencias
- Gestionar reservas por correo, teléfono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turísticos
- Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling para incrementar ingresos
- Asesorar sobre habitaciones, tarifas y servicios
- Atender reclamos y coordinar con Recepción y Comercial para garantizar experiencia consistente
Habilidades
Técnicas de ventaNegociaciónAtención al clienteGestión de reservasResolución de problemasComunicación oral y escritaOrganizaciónAtención al detalleProactividadColaboraciónOrientación al servicioEscucha activaOrientación a resultadosVocación de servicioCapacidad de negociaciónComunicación efectiva
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