pandapehace 3 días
Administrativo de reservas
Grupo Ceta Argentina
Presencial · Tiempo completo · Junior
Cuánto se paga: sueldo de Administrativo en Argentina ($1.200.000 de mediana)
Buscan un administrativo/a de reservas para una empresa hotelera en Cafayate, Salta, con enfoque en atención al cliente, gestión de reservas y técnicas de venta para maximizar ocupación e ingresos.
Por qué aplicar
Ideal para quien le gusta el servicio al cliente y tiene experiencia en reservas hoteleras. Es una oportunidad para crecer en una empresa reconocida de Cafayate, con trabajo presencial y en un entorno turístico único.
Descripción del puesto
Administrativo/a de reservas – Hotelería
En Ceta Capital Humano, empresa del Grupo Ceta, buscamos un/a Administrativo/a de reservas para incorporarse a una importante empresa de la industria hotelera, ubicada en Cafayate, Salta.
Buscamos una persona con perfil comercial, orientación a resultados y vocación de servicio, capaz de transformar consultas en ventas, brindar atención personalizada y contribuir a maximizar la ocupación y los ingresos del establecimiento.
Principales
responsabilidades
- Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas, degustaciones y experiencias del resort y la bodega.
- Gestionar reservas recibidas por correo, teléfono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turísticos, asegurando su correcta carga en los sistemas.
- Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, comunicando las novedades a los departamentos involucrados.
- Aplicar técnicas de venta, negociación, upselling y cross-selling para incrementar la conversión de consultas y el ingreso por reserva.
- Asesorar sobre habitaciones, tarifas, actividades y servicios, atender reclamos y coordinar con Recepción y el área Comercial una experiencia de servicio consistente.
Requisitos
-
Experiencia
Se valorará experiencia en recepción o reserva hotelera.
- Conocimientos técnicos: Técnicas de venta y negociación, manejo de PMS, channel manager y plataformas OTA.
- Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en esquema de turnos rotativos.
- Modalidad de trabajo: 100% presencial.
Habilidades requeridas
- Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de negociación.
- Excelente comunicación oral y escrita, organización y atención al detalle.
- Proactividad, resolución de problemas, colaboración y orientación al servicio.
- Comunicación efectiva y escucha activa.
Ingreso directo por la empresa.
Si te apasiona la atención al huésped y querés desarrollarte en un entorno de hotelería de excelencia, ¡postulate!
Ceta Capital Humano, orgullosa de pertenecer al Grupo Ceta.
Responsabilidades
- Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas y experiencias
- Gestionar reservas por correo, teléfono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turísticos
- Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling para incrementar conversión e ingresos
- Asesorar sobre habitaciones, tarifas y servicios
- Atender reclamos y coordinar con Recepción y Comercial para garantizar experiencia consistente
Habilidades
Técnicas de ventaNegociaciónAtención al clienteOrganizaciónAtención al detalleResolución de problemasColaboraciónOrientación al servicioEscucha activaPerfil comercialOrientación a resultadosProactividadComunicación oral y escrita