Administrativo/a de Call Center para Turnos y Reclamos
Viasano Salud busca un/a Administrativo/a para su Call Center, con tareas de atención telefónica, gestión de reclamos, asignación de turnos y encuestas de satisfacción. El puesto es 100% virtual y requiere secundario completo y 1 año de experiencia.
Si buscás un puesto remoto con flexibilidad horaria y la posibilidad de crecer en el sector salud, esta oportunidad en Viasano Salud es para vos. Podrás desarrollarte en atención al cliente y gestión de turnos, sumando experiencia en una empresa en expansión.
Descripción del puesto
En Viasano Salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a Administrativo/a para atención telefónica, orientados a la atención de afiliados y pacientes para sumar a nuestro excelente equipo de Call Center. Responsabilidades: - Atender consultas y reclamos de afiliados y pacientes vía línea 0800, correo y otros canales. - Registrar, derivar y hacer seguimiento de solicitudes. - Realizar y cargar encuestas de satisfacción. - Mantener calidad de atención y productividad diaria. - Participar de capacitaciones virtuales y reportes periódicos. - Asignación y reprogramación de turnos. Requisitos: - Secundario completo (excluyente). - Experiencia mínima de 1 año en Call Center. - Deseable experiencia en salud y atención al cliente. - Buen manejo de herramientas digitales. - Buena conectividad de internet en su domicilio. Competencias buscadas: - Orientación al cliente - Comunicación clara y empática - Organización - Trabajo en equipo - Proactividad Modalidad: 100% virtual (Home Office). La empresa provee computadora. Premios por productividad. Horarios: - Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hs. - Sábados: 9:00 a 12:00 hs. Lo que ofrecemos: - Ser parte de una empresa joven, en constante expansión, comprometida con el cuidado de la salud y el bienestar. - Excelente clima laboral y un entorno colaborativo. - Capacitación continua (interna y externa). - Mediodía libre por cumpleaños. - Club de beneficios. - Talleres de integración. - Red de bienestar. - Descuentos en servicios médicos y más. ¡Te invitamos a postularte y dar el próximo paso en tu carrera profesional junto a ViaSano!
Responsabilidades
- Atender consultas y reclamos de afiliados y pacientes vía línea 0800, correo y otros canales.
- Registrar, derivar y hacer seguimiento de solicitudes.
- Realizar y cargar encuestas de satisfacción.
- Mantener calidad de atención y productividad diaria.
- Participar de capacitaciones virtuales y reportes periódicos.
- Asignación y reprogramación de turnos.
Skills requeridas
Beneficios
- Computadora provista
- Premios por productividad
- Capacitación continua
- Mediodía libre por cumpleaños
- Club de beneficios
- Talleres de integración
- Red de bienestar
- Descuentos en servicios médicos