Empresa del sector vitivinícola busca Account Manager con experiencia en atención al cliente de alto nivel para acompañar a propietarios de viñedos en su experiencia. Requiere título universitario, 3 años de experiencia y dominio de inglés y español.
Por qué aplicar
Si te apasiona el mundo del vino y tenés experiencia en atención al cliente de alto nivel, esta oportunidad en Mendoza es para vos. Podrás acompañar a propietarios de viñedos en una experiencia única, trabajando en un entorno de excelencia.
Descripción del puesto
The Vines of Mendoza es el principal destino vitivinícola de Sudamérica, reconocido por ser pionero en la propiedad de viñedos privados y establecer altos estándares para vinos excepcionales y hospitalidad de clase mundial. Desde nuestros inicios en 2005, hemos crecido hasta incluir a más de 300 propietarios de viñedos privados, apasionados entusiastas del vino que han aprovechado la oportunidad única de poseer un viñedo y colaborar con enólogos de élite para elaborar sus propios vinos personalizados. The Vines Resort & Spa continúa ubicándose entre los mejores hoteles del mundo y ofrece una experiencia incomparable.
**Misión del puesto:**
Acompañar al Owner (vineyard, villa o residence) en todas las etapas de su experiencia en The Vines of Mendoza, desde el onboarding hasta la entrega de su propio vino.
**Responsabilidades:**
- Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas, coordinar solicitudes especiales y asegurar que cada paso del proceso sea claro y satisfactorio.
- Colaborar con los equipos de enología, viticultura y operaciones para coordinar la elaboración y entrega del vino según las preferencias y expectativas del Owner.
- Facilitar la comunicación entre el Owner y los distintos departamentos involucrados (legales, financieros, operativos), asegurando que la experiencia de compra y producción sea fluida, eficiente y resolutiva.
- Personalizar la experiencia de cada cliente, asegurando que se respeten sus preferencias, estilo de vino y expectativas de calidad.
- Resolver cualquier inconveniente o preocupación del Owner de manera rápida y efectiva, manteniendo altos estándares de satisfacción.
**Requisitos:**
- Título universitario en Turismo, Enología, Hotelería, Relaciones Públicas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente de alto nivel, preferentemente en la industria vinícola, turismo de lujo o servicios personalizados.
- Conocimiento del proceso de vinificación y experiencia en la gestión de proyectos complejos con clientes.
- Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Dominio avanzado de inglés y español (otros idiomas serán valorados).
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
**Beneficios:**
- Beneficios competitivos con el mercado.
Responsabilidades
- Acompañar al Owner en todas las etapas de su experiencia
- Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas
- Coordinar solicitudes especiales
- Asegurar que cada paso del proceso sea claro y satisfactorio
- Colaborar con los equipos de enología, viticultura y operaciones
- Facilitar la comunicación entre el Owner y los distintos departamentos
- Personalizar la experiencia de cada cliente
- Resolver cualquier inconveniente o preocupación del Owner
Habilidades
Atención al cliente de alto nivelGestión de proyectos complejos con clientesComunicaciónOrganizaciónAnticipación a las necesidades del cliente
Beneficios
- Beneficios competitivos con el mercado
Trabajos similares
Más ofertas de Vino Tourism Argentina SRL
Más empleos de Comercial y Ventas en Mendoza
LideRHa · Mendoza
Presencialhace 20 horas
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Mendoza? Te avisamos por mail.