Cloudbeds busca un Account Manager para su equipo de Customer Success, enfocado en la cartera de clientes LATAM. Deberá gestionar relaciones, identificar oportunidades de upselling y minimizar el churn, asegurando el éxito de los clientes.
Si buscás crecer en Customer Success en una empresa líder de tecnología para hotelería, ¡este puesto es para vos! Podrás gestionar una cartera de clientes clave y potenciar tu desarrollo profesional en un equipo 100% remoto.
Qué hace única a Cloudbeds
En Cloudbeds, no solo construimos software, transformamos la hospitalidad. Nuestra plataforma inteligentemente diseñada impulsa propiedades en 150 países, procesando miles de millones en reservas anualmente. Desde propiedades independientes hasta grupos hoteleros, ayudamos a los hoteleros a transformar operaciones y mejorar su estrategia comercial a través de una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto. Imagina trabajar junto a innovadores globales para construir soluciones impulsadas por IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos convertido en el Mejor Proveedor de Soluciones PMS para Hoteles del Mundo y hemos vuelto a aparecer en el Technology Fast 500 de Deloitte en 2024, pero apenas estamos comenzando.
Cómo generarás impacto
Como Gerente de Cuentas (Account Manager), serás parte del equipo de Customer Success. Se espera que los Gerentes de Cuentas administren activamente una cartera de clientes con un valor estimado de $900.000 - $1.000.000 USD con el objetivo de construir relaciones sólidas con los clientes.
Nuestro equipo de Gerentes de Cuentas es responsable de identificar oportunidades de venta adicional (upsell) para la expansión de ACV y minimizar la pérdida de clientes (churn). Los Gerentes de Cuentas actuarán como primer punto de contacto para todo lo relacionado con Cloudbeds. Son responsables de guiar a los clientes a través de su viaje como clientes, al tiempo que brindan recomendaciones sobre cómo mejorar mejor su negocio para lograr el éxito. Como Gerente de Cuentas, harás realidad el lema “más reservas, huéspedes más felices” al brindar orientación estratégica a nuestros clientes en todo el mundo y ayudarlos a alcanzar sus “Resultados de Éxito”.
Qué aportas al equipo
Qué te prepara para el éxito
Habilidades adicionales para destacar
Qué esperar - Tu viaje con nosotros
Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que está redefiniendo lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 empleados en más de 40 países, reuniendo a ingenieros de élite, arquitectos de IA, diseñadores de clase mundial y veteranos de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero todos compartimos un idioma: la pasión por la innovación y los viajes. Desde avances pioneros en aprendizaje automático hasta la revolución de cómo operan los hoteles, no solo estamos observando el futuro de la hospitalidad, lo estamos codificando, diseñando, escribiendo y lanzando. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología que están obsesionadas con usar la IA para transformar una industria de un billón de dólares, esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario.
Obtén más información en línea en cloudbeds.com
Descubre nuestros
Todos son Bienvenidos - Una Cultura de Inclusión
Cloudbeds se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades que celebra la diversidad en nuestro equipo global. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.
Cloudbeds se compromete con la inclusión total de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables en el proceso de contratación. Animamos a las personas sordas, con problemas de audición, sordoceguera y con discapacidad auditiva a postularse. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista o para desempeñar las funciones esenciales del trabajo, comuníquese con nuestro equipo de Recursos Humanos por teléfono al (858) 201-7832 o por correo electrónico a [email protected]. Cloudbeds proporcionará un intérprete de Lengua de Señas Americana (ASL) cuando sea necesario como una adaptación razonable para los procesos de contratación.
A todas las Agencias de Staffing y Reclutamiento: Nuestro sitio de Carreras es solo para personas que buscan un trabajo en Cloudbeds. Las agencias de staffing, reclutamiento y las personas representadas por una agencia no están autorizadas a usar este sitio ni a enviar solicitudes, y dichas presentaciones se considerarán no solicitadas. Cloudbeds no acepta currículums o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no envíe currículums a nuestra dirección de correo de trabajos, empleados de Cloudbeds ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums/solicitudes no solicitadas.
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