En Cloudbeds, buscamos un Coach de Onboarding para el Mercado Medio que guíe a nuestros clientes en la implementación y adopción de nuestra plataforma, asegurando una experiencia fluida y exitosa. Se requiere experiencia en operaciones hoteleras y onboarding de software.
Aplicá si tenés experiencia en operaciones hoteleras y onboarding de software: trabajás remoto con un equipo global, ayudás a hoteles de verdad a mejorar su gestión y formás parte de una empresa reconocida por su innovación en tecnología hotelera.
¿Qué hace a Cloudbeds único?
En Cloudbeds, no solo estamos construyendo software, estamos transformando la hospitalidad. Nuestra plataforma potencia hoteles en 150 países, procesando miles de millones en reservas anualmente. Desde propiedades boutique hasta grandes grupos hoteleros, ayudamos a los hoteleros a transformar sus operaciones y mejorar su estrategia comercial a través de una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto. Imagina trabajar junto a innovadores globales para construir soluciones impulsadas por IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, hemos sido reconocidos continuamente por la excelencia, obteniendo recientemente los máximos honores en los HotelTechAwards 2026 por el Mejor Software de Gestión Hotelera y apareciendo nuevamente en el Deloitte Technology Fast 500, pero recién estamos comenzando.
Como Coach de Onboarding para el Mercado Medio, empoderarás a nuestros clientes de mercado medio para transformar sus propiedades a través de nuestra misión AI Smarts + Hospitality Hearts. Gestionarás y guiarás la experiencia de onboarding para propiedades de mercado medio, actuando como un asesor de confianza y socio estratégico durante la implementación, capacitación, adopción y lanzamiento. Aprovechando tu experiencia en operaciones hoteleras, no solo enseñarás el sistema, sino que ayudarás a los hoteleros a diseñar procesos que eliminen la fricción, permitiéndoles enfocarse en sus huéspedes. Guiarás a los clientes a través de la configuración exitosa, el aprendizaje, la adopción y la optimización de la plataforma Cloudbeds, equilibrando la experiencia en hospitalidad con la competencia técnica para asegurar que los clientes obtengan valor rápidamente y con confianza. Este es un rol para un Caring Rebel que modela la hospitalidad antes que la eficiencia: alguien que entiende la hospitalidad y personaliza cada interacción, cuidando a nuestros clientes como lo harías con un huésped en un hotel.
Nuestro equipo de Onboarding es donde los Hospitality Hearts se encuentran con las Smart Solutions. Somos un grupo completamente remoto de ex hoteleros y profesionales de la experiencia del cliente enfocados en eliminar el trabajo manual innecesario para poder dedicar más tiempo a nuestra "magia humana": construir relaciones y asegurar que los clientes se sientan seguros y apoyados desde el primer día. Como Coach de Onboarding para el Mercado Medio, colaborarás estrechamente con la Gestión de Proyectos de Onboarding y socios interfuncionales para ofrecer una experiencia fluida a algunos de nuestros clientes más estratégicos y operativamente complejos.
Ten en cuenta que los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en la ubicación donde se encuentra el puesto sin requerir patrocinio de visa. En este momento, Cloudbeds no puede proporcionar patrocinio para visas de trabajo.
Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que redefine lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 miembros del equipo en más de 40 países, reuniendo a ingenieros de élite, arquitectos de IA, diseñadores de clase mundial, hoteleros y veteranos de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero todos compartimos un idioma: una pasión por la innovación y los viajes. Desde innovaciones en aprendizaje automático hasta revolucionar cómo operan los hoteles, no solo estamos observando el futuro de la hospitalidad desarrollarse, lo estamos codificando, diseñando, escribiendo y enviando. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología que están obsesionadas con usar IA para transformar una industria de un billón de dólares, esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario.
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Cloudbeds se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades que celebra la diversidad en nuestro equipo global. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado como veterano protegido, estado como persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas.
Cloudbeds está comprometido con la inclusión total de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds asegurará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables en el proceso de contratación. Animamos a las personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas y con discapacidades auditivas a postularse. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista o para realizar funciones laborales esenciales, comuníquese con nuestro equipo de recursos humanos por teléfono al (858) 201-7832 o por correo electrónico a [email protected]. Cloudbeds proporcionará un intérprete de Lengua de Señas Americana (ASL) cuando sea necesario como una adaptación razonable para el proceso de contratación.
A todas las agencias de personal y reclutamiento: Nuestro sitio de carreras es solo para individuos que buscan un trabajo en Cloudbeds. Las agencias de personal, reclutamiento y las personas representadas por una agencia no están autorizadas a utilizar este sitio o a enviar solicitudes, y cualquier envío de este tipo se considerará no solicitado. Cloudbeds no acepta currículums o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no envíen currículums a nuestro alias de trabajos, empleados de Cloudbeds o a ninguna otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums o solicitudes no solicitadas.