Se busca un Account Manager para gestionar una cartera de clientes de hospitalidad en LATAM, enfocándose en la retención, identificación de oportunidades de venta adicional y la satisfacción del cliente. Requiere experiencia en hotelería y fluidez en español.
Si sos un apasionado de la hotelería y buscás crecer en un rol remoto, esta oportunidad es para vos. Podrás gestionar clientes clave en LATAM y potenciar tu carrera en una empresa líder en tecnología para el sector.
En Cloudbeds, no solo creamos software, sino que transformamos la hospitalidad. Nuestra plataforma, diseñada de forma inteligente, impulsa propiedades en 150 países y procesa miles de millones en reservas anualmente. Ayudamos a hoteleros, desde propiedades independientes hasta grupos hoteleros, a transformar sus operaciones y mejorar su estrategia comercial a través de una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto.
Imagina trabajar junto a innovadores globales para crear soluciones impulsadas por IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos convertido en el Mejor Proveedor de Soluciones PMS para Hoteles del Mundo y hemos vuelto a aparecer en el Technology Fast 500 de Deloitte en 2024, pero recién estamos comenzando.
Como Gerente de Cuentas (Account Manager), serás parte del equipo de Customer Success. Se espera que los Gerentes de Cuentas gestionen activamente una cartera de clientes con un valor estimado de $900,000 - $1,000,000 USD, con el objetivo de construir relaciones sólidas con los clientes.
Nuestro equipo de Gerentes de Cuentas es responsable de identificar oportunidades de venta adicional (upsell) para la expansión del ACV (Annual Contract Value) y minimizar la pérdida de clientes (churn). Los Gerentes de Cuentas actuarán como primer punto de contacto para todo lo relacionado con Cloudbeds. Serán responsables de guiar a los clientes a través de su viaje como clientes, brindando recomendaciones sobre cómo mejorar sus negocios para lograr el éxito. Como Gerente de Cuentas, harás realidad el lema “más reservas, huéspedes más felices” al brindar orientación estratégica a nuestros clientes en todo el mundo y ayudarlos a alcanzar sus “Resultados de Éxito”.
Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que está redefiniendo lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 empleados en más de 40 países, reuniendo a ingenieros de élite, arquitectos de IA, diseñadores de clase mundial y veteranos de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero todos compartimos un idioma: la pasión por la innovación y los viajes. Desde avances pioneros en aprendizaje automático hasta la revolución de cómo operan los hoteles, no solo estamos viendo el futuro de la hospitalidad, lo estamos codificando, diseñando, escribiendo y lanzando.
Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología, obsesionadas con usar la IA para transformar una industria de billones de dólares, esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario.
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Todos Son Bienvenidos - Una Cultura de Inclusión
Cloudbeds se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y celebra la diversidad en nuestro equipo global. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.
Cloudbeds se compromete con la inclusión total de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables en el proceso de contratación. Animamos a las personas sordas, con problemas de audición, sordoceguera y con discapacidad auditiva a postularse. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista o para desempeñar las funciones esenciales del trabajo, comuníquese con nuestro equipo de RR. HH. por teléfono al (858) 201-7832 o por correo electrónico a [email protected]. Cloudbeds proporcionará un intérprete de Lengua de Señas Americana (ASL) cuando sea necesario como una adaptación razonable para los procesos de contratación.
A todas las Agencias de Staffing y Reclutamiento: Nuestro sitio de Carreras es solo para personas que buscan un trabajo en Cloudbeds. Las agencias de staffing, reclutamiento y las personas representadas por una agencia no están autorizadas a usar este sitio ni a enviar solicitudes, y dichas presentaciones se considerarán no solicitadas. Cloudbeds no acepta currículums o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no envíe currículums a nuestra dirección de correo de trabajos, empleados de Cloudbeds ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums/solicitudes no solicitadas.