Trading Services Analyst

Buenos Aires es uno de los centros estratégicos clave de J.P. Morgan, con más de 3.500 empleados que apoyan diversas áreas como Operaciones, Tecnología, Finanzas, Riesgo de Crédito, Recursos Humanos, Legal, entre otras, brindando servicios, productos y soluciones de valor agregado a nuestros clientes ubicados en varios países del mundo.

Como Analista de Servicios de Trading (Trading Services Analyst), serás un recurso vital para el cliente y los stakeholders internos. Actuarás como enlace entre el negocio, tecnología, socios de control y clientes. Tu rol incluirá la investigación de consultas, el monitoreo de flujos de ejecución de operaciones (trades), conciliaciones de operaciones y la comprensión fundamental de nuestras plataformas y sistemas de trading.

Los candidatos deben ser capaces de proporcionar y comunicar soluciones (en persona, por teléfono y por correo electrónico) en un entorno dinámico y de alta presión. En este rol, enfrentarás diferentes desafíos, como:

• Pensamiento innovador para resolver consultas diarias de nuestros múltiples stakeholders del negocio, ¡incluidos los clientes!
• Realización de actividades analíticas diarias donde pondrás en práctica tus conocimientos, habilidades y pensamiento independiente.
• Fuerte colaboración con stakeholders clave, buscando formas de trabajar juntos.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte integral al proceso (end-to-end).
• Desarrollar un conocimiento sólido de los flujos de proceso completos, incluyendo las interconexiones de sistemas, e identificar proactivamente oportunidades para mejorar y optimizar los procesos.
• Cumplir consistentemente los plazos y estándares de servicio con un fuerte enfoque centrado en el cliente.
• Ejecutar y evidenciar todos los controles requeridos de manera precisa y a tiempo, manteniendo una mentalidad sólida de riesgo y control.
• Impulsar la mejora continua para reducir el riesgo y mejorar la eficiencia en todo el ciclo de vida de las operaciones.
• Gestionar, escalar y resolver consultas y problemas de manera oportuna, colaborando con el cliente, Tecnología y el Negocio según sea necesario.
• Contribuir a iniciativas estratégicas que fortalezcan los procesos, sistemas y la arquitectura general del negocio.
• Desarrollar y mantener una comprensión integral de las estructuras de trading tanto desde perspectivas financieras como operativas.

Cualificaciones

• Sólido jugador de equipo con la capacidad de desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico y en constante evolución.
• Alto nivel de responsabilidad y propiedad, asegurando que los problemas se sigan hasta su resolución.
• Graduado universitario o estudiante activo de una carrera universitaria.
• Atención al detalle con habilidades superiores de comunicación escrita, verbal y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Si te unes a la empresa, serás parte de un equipo diverso e inclusivo que se apoya mutuamente y te empoderará para hacer tu mejor trabajo. Tu bienestar es muy importante para nosotros. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de iniciativas en curso para promoverlo y un enlace para obtener más información sobre nuestros beneficios y cultura:

• Generosas vacaciones, permisos por examen y licencia por paternidad/maternidad.
• Apoyo para padres, incluyendo la Red Familiar (Family Network) que brinda soporte a padres y cuidadores, sala de lactancia en las instalaciones y cuidado infantil pago para tus hijos de hasta 6 años.
• Cobertura médica para ti y tu familia, incluyendo parejas domésticas.
• Programa de Asistencia al Empleado (Employee Assistance Program) que ofrece asesoramiento personal y confidencial en asuntos psicológicos, financieros y legales.
• Programas de bienestar – ej. clases de Yoga, stretching y mindfulness ofrecidas en las instalaciones.
• Clases de idiomas, programas de mentoría y capacitaciones personalizadas.
• Plataforma de descuentos para empleados en Buenos Aires.
• Muchos otros que se te presentarán si te unes al equipo.

Puedes encontrar más información aquí: https://careers.jpmorgan.com/global/en/about-us

J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir relaciones de confianza a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos enormemente la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún motivo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes (FAQs) para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.