Pasantía de Soporte en TikTok

Empresa Aleph busca estudiante para rol de Pasantía de Soporte en TikTok, con modalidad remota desde Argentina. Se requiere manejo de Salesforce, inglés avanzado y herramientas de Office/Google Workspace.

Descripción del puesto

¡Estamos listos para unirte a nuestra revolución digital! En Aleph, no solo formamos parte del panorama de la publicidad digital, sino que estamos dando forma a su futuro. Representamos a las plataformas líderes a nivel mundial, incluyendo TikTok, Amazon, Google y casi 55 más, operando en más de 130 mercados en geografías nuevas y existentes. Nuestra misión es empoderar a anunciantes y marcas para que desbloqueen todo el potencial de las capacidades publicitarias de estas plataformas. Al fomentar alianzas duraderas, creamos oportunidades ilimitadas para que personas y empresas anuncien de manera efectiva tanto a nivel local como global. Con una presencia que abarca continentes, Aleph te ofrece la oportunidad de ser parte de un equipo innovador y de rápido crecimiento donde tu trabajo tiene un impacto directo. Si sos ambicioso, tenés visión de futuro y estás ansioso por prosperar en un entorno dinámico y global, Aleph es el lugar perfecto para construir tu carrera. **¿Qué harás?** - Serás responsable del ciclo de vida completo de Salesforce para las cuentas internas asignadas, hasta el cierre mensual del consumo. - Procesarás las solicitudes de recarga de saldo en TikTok Business Centers de forma precisa y puntual. - Investigarás y resolverás casos de rechazo de anuncios y suspensiones de cuentas, asegurando que los anunciantes vuelvan a operar rápidamente. - Gestionarás múltiples stakeholders de diferentes mercados y funciones, adaptando tu estilo de comunicación a cada audiencia. - Contribuirás a la identificación, mejora y automatización de los procesos del equipo interno. **¿Qué buscamos?** - Estudiantes de Administración de Empresas, Economía Empresarial, Negocios Digitales o un campo relacionado. - Dominio avanzado del inglés (escrito y oral). - Confianza en el manejo de Microsoft Office o Google Workspace (Excel/Sheets, PowerPoint/Slides, Word/Docs). - Un comunicador seguro que prospera en entornos de equipo y mantiene la calma bajo presión. - Persona automotivada, proactiva y adaptable: tomás la iniciativa y la llevás adelante. - Orientación al detalle con compromiso con la calidad y precisión en cada tarea.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de Salesforce para cuentas internas.
• Procesar solicitudes de recarga de saldo en TikTok Business Centers.
• Investigar y resolver casos de rechazo de anuncios y suspensión de cuentas.
• Gestionar múltiples stakeholders en diferentes mercados y funciones.
• Contribuir a la mejora y automatización de procesos internos.

Skills requeridas

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Remoto

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