Technical Operations Engineer for a Real Estate Company

Paired es una agencia global de staffing y recruiting que conecta el trabajo remoto con talento de primer nivel. Ayudamos a personas de todo el mundo a conectarse con grandes empresas que buscan sus habilidades específicas. Nuestra misión es proporcionar excelentes empleos a personas talentosas, sin importar dónde se encuentren.

Nuestro cliente es una agencia de e-commerce enfocada exclusivamente en marcas CPG (Consumer Packaged Goods) de suscripción en los rubros de alimentos, bebidas, suplementos y salud y bienestar.

Resumen del rol

Buscamos un Ingeniero de Operaciones Técnicas para ser responsable de la confiabilidad, calidad e integridad de nuestros sistemas técnicos y datos.

Responsabilidades clave

• Monitorear la salud del sistema, investigar incidentes e implementar soluciones confiables.
• Construir y mantener sistemas de automatización, alertas y observabilidad para reducir el trabajo manual.
• Gestionar la integridad de los datos en CRM, portal del cliente, analíticas de producto, pagos y herramientas de soporte.
• Investigar y resolver discrepancias de datos, problemas de sincronización y fallos de integración.
• Desarrollar y mantener flujos de trabajo automatizados de QA y testing.
• Construir dashboards e informes que permitan a los equipos no técnicos auto-servirse de información clave.
• Utilizar AWS, Terraform, Datadog y frameworks de testing para mantener una infraestructura técnica confiable.
• Identificar problemas técnicos recurrentes y automatizar o mejorar procesos para prevenirlos.
• Usar herramientas de IA como parte de los flujos de trabajo técnicos diarios, validando sus resultados y decisiones.
• Comunicar problemas técnicos claramente a stakeholders técnicos y no técnicos.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en al menos dos de las siguientes áreas: SRE/DevOps o Soporte Técnico.
• Conocimiento práctico de AWS, Terraform y Datadog o herramientas comparables de monitoreo/observabilidad.
• Experiencia con Cypress o algún otro framework de testing automatizado.
• Dominio de TypeScript/JavaScript o Python.
• Sólida habilidad para escribir y solucionar consultas SQL y NoSQL; MongoDB es un plus.
• Experiencia en el mantenimiento de la calidad y sincronización de datos en CRM, pagos, soporte u otros sistemas empresariales.
• Fuertes habilidades de troubleshooting y respuesta a incidentes.
• Experiencia práctica utilizando herramientas de IA para acelerar la resolución de problemas técnicos y el desarrollo.
• Comodidad asumiendo la responsabilidad de problemas técnicos ambiguos con mínima supervisión.

Beneficios

• Salario competitivo en USD.
• Entorno de trabajo totalmente remoto con horario flexible.