TEAM LIDER Call Center ventas

COORDINADOR DE CONTACT CENTER (VENTAS)

Nos encontramos en búsqueda del responsable de coordinar la productividad y desempeño óptimo del equipo de Admisiones Comerciales a fin de cumplir con los objetivos de ventas y conversión.

Deberá dar apoyo, asistencia, capacitación y seguimiento de los objetivos del asesor, organizar y llevar a cabo planes de mejora para los mismos.

Debe encargarse de

• Cumplir con los objetivos comerciales (ratio de conversión y volumen de ventas).
• Productividad y calidad del equipo de ventas a su cargo.
• Capacitar y desarrollar al equipo comercial, con evaluación continua de la calidad de la atención a los clientes, asegurando la excelencia en el trato.
• Controlar el cumplimiento de las políticas establecidas por la empresa: precios y medios de pagos, normativas de acceso.
• Supervisar el cumplimiento y proponer mejoras para incrementar la productividad.

Requisitos

• Grado o Licenciatura universitaria completa.
• Manejo de herramientas como CRM, tecnologías de Contact Centers, gestión y desarrollo de equipos comerciales a nivel nacional.
• Mínimo 2 años de experiencia.
• Experiencia en Salesforce, Tableau, Power BI.
• Experiencia en gestión de equipos de Contact Center de venta de productos B2C.
• Experiencia directa como agente de Contact Center de venta de productos B2C.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de crecimiento.
• Buen clima laboral.
• Beneficio de prepaga de primer nivel luego del período de prueba.
• Becas de hasta un 90% en estudios.

Lugar de trabajo

Microcentro, CABA.

Modalidad 100% presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 h y sábados de 9 a 15 h.

Adjuntá tu CV y verificá que tu teléfono y correo sean correctos.