Team Leader de Cobranzas telefonicas

¡Hagamos Match para Potenciarnos! Nuestro equipo continúa creciendo y vos podés formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y lista para los desafíos del equipo de Recobro. Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 30 años en el mercado. Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Team Leader de Recobro para sumarse a la Dirección de Finanzas.

Lugar: Palermo, CABA.

Modalidad de trabajo: Presencial.

Días y

Horarios

2 turnos disponibles.

• Turno tarde: Lunes a Viernes de 13 a 21 h y Sábados de 09 a 15 h.
• Turno mañana: Lunes a Viernes de 09 a 17 h y Sábados de 09 a 15 h.

Principales desafíos

• Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo de cobranzas a cargo.
• Liderar, acompañar y desarrollar a los operadores, con foco en gestión telefónica, negociación y resultados.
• Promover relaciones interáreas que permitan una mejor coordinación, con el fin de entregar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.
• Realizar coaching en piso y seguimiento activo del uso de vincha.
• Controlar, analizar y presentar KPI’s del equipo a la supervisión y gerencia.
• Realizar informes de seguimiento del equipo: diarios, semanales y mensuales.
• Asegurar autonomía operativa del equipo, especialmente en contextos de alta exigencia y cobertura de ausencias.

¿Qué buscamos?

• Estudiante avanzado o profesional con título terciario o universitario en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (no excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas (excluyente).
• Sólidos conocimientos en:
• Gestión de equipos operativos.
• Negociación y cobranzas.
• Seguimiento de indicadores de gestión.
• Manejo de Excel, tableros de control y sistemas CRM.
• Perfil con liderazgo, autonomía, capacidad de organización y foco en resultados (excluyente).
• Se valorará experiencia en formación de operadores y trabajo conjunto con áreas de capacitación.
• Interés en desarrollo y crecimiento hacia roles de mayor responsabilidad.

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Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:

• Pasión en todo lo que hacemos.
• Compromiso para marcar la diferencia.
• Innovación constante.
• Ganando como equipo.
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En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.