Supervisor de servicios

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicios para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones. La posición tendrá como principal objetivo coordinar y controlar las operaciones en campo, asegurando el cumplimiento de los servicios comprometidos con nuestros clientes, la correcta gestión de los recursos y la coordinación del personal operativo.

Principales

responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de los puntos de servicio de acuerdo con los cronogramas y requerimientos del cliente.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios programados y las condiciones establecidas.
• Registrar y comunicar novedades del personal: ausentismo, licencias e incidencias.
• Gestionar desvíos, incidentes, reclamos y no conformidades, colaborando en la implementación de acciones correctivas.
• Elaborar y enviar reportes diarios y semanales sobre los servicios realizados.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de servicios operativos, coordinación de personal y control de actividades en campo.
• Experiencia en empresas de servicios, logística, transporte, gestión ambiental o rubros similares.
• Formación terciaria o universitaria vinculada a Ingeniería Industrial, Administración, Ambiente, Higiene y Seguridad o Logística. (Deseable)

Se valorará el manejo de herramientas de IA aplicadas a la organización, análisis y optimización.